Aking的部落格

有這麼一個老故事：

　有一隻老鼠，被一隻貓追，危急之際找了個洞躲起來，貓兒守在洞外。不一會兒，忽然有狗吠聲由近而遠的傳來，接著傳出　貓兒落荒而逃的慘叫。老鼠心想，好在有狗！終於可以安全的出去了！想不到才剛出洞，就被貓兒一把抓起。正在貓兒準備　大快朵頤之際，老鼠說話了…

　「在你吃我之前，你要回答我，為什麼剛剛明明有狗吠聲，你卻還在這裡？」老鼠不服氣的問道，

　「拜託！現在是什麼時代了！我只會一種語言還能討生活嗎？」貓兒回答。

　　問問自己，你會幾種「語言」呢？

　　沒有好幾頂帽子？不會好幾種「語言」？請問，您覺得是因為能力不夠？還是…「懶」呢？

　　如果你能精確的回答出蘋果日報中每天的「哈拉隨堂考」(例如關於韓劇「浪漫滿屋」的六個問題)，表示你的記憶力不差！
　　會花時間在「考腦力」、「考邏輯」中，表示你的思考力尚可！
　　願意專心的在「考眼力」中比較兩張照片有何不同，證明你的眼力應該可以應付多讀書！
　　還會作作「心理測驗遊戲」，突顯了你的赤子之心！
　　嘿，如果會留連目光於「玲瓏集」「靚女寫真」，我可以保證，你有足夠的體力與精力！

　　再問你一次，是你沒能力多學些什麼？還是因為太懶了？如果你經過上述的消遣，痛定思痛的要振作起來，那我就在跟你分享一件事：前陣子在雜誌上讀到一篇鄭弘儀的文章，說到一個開計程車30年的朋友，因為油價上漲、同業競爭，收入節節下滑，為了省錢，在排班時為了前進區區五公尺，揮汗推車的辛酸情景。鄭弘儀感慨道：「能『累積』的行業，才能累積財富。」

　　如果你要多頂帽子、多學個「語言」，那麼你是為了「殺時間」，還是為了「累積自己的未來」？劉教授的三頂帽子是為了「傳道、授業、解惑」的理想；鄭弘儀累積的是自己財經的專業；貓會兩種語言是為了填飽肚子，你呢？

　　也許我們沒有如鄭弘儀般的具使命與專業，起碼，別連貓都不如吧！如果我們沒辦法改變環境，「你嘛幫幫忙！」，改變自己唄！否則，日子只會越來越難混的…

　　不要說我一天到晚跟你講 iVIP，不然你告訴我，有什麼能像 iVIP一樣輕鬆累積的機會？

　　再不瞭？去看看華視「我的一百萬的專訪」吧！

 

本文的來源： "你有幾頂帽子？--別把自己無能化":

■ 好男人都死到哪去了？　　　　　　　‧王文華

 

不知道從什麼時候開始，身旁的女性朋友最常問我的問題是：「好男人都死到哪去了？」

做為她們心中的愛情專家，我會扶扶眼鏡、故做智者地說：「唉呀，別氣餒嘛，好男人很多啊！你看東區那麼多甜蜜的情侶，難道那些女生都將就了壞男人嗎？」「所以好男人都被搶光了嘛！」「誰說的，我就認識很多個！」「那你替我介紹！」我打開PDA，卻不知道可以介紹誰。嗯……這樣說吧，我都把這些女性朋友當做妹妹，而我不會把妹妹介紹給王八烏龜。

我關上PDA，自然要問她：「那你心目中的好男人是什麼樣子？」「外表不重要……」我鬆了一口氣，我認識的都是好學生，而會唸書的通常長得不像Mel Gibson，「但要175以上，有正當工作，不能太土，最好要有留學經驗。成熟，所以要三十二、三歲左右。自己住，不能到現在還是讓媽媽幫他洗衣服。喜歡旅行，不能每次約會都看電影。錢賺得比我多，這是為他著想，免得他跟我在一起時有自卑感。當然，忠誠是最基本的，我最討厭花心的男人……」

我的心往下沉，邊聽邊想：我幫不了你，你需要獵人頭公司。

因為根據她第一個條件，我就不是好男人。這也就罷了，如果要175，連湯姆克魯斯都不是好男人！「為什麼要175？台灣有多少男人175？」「總要比我高一個頭，我們照相才會好看啊！」「你找男朋友是要談戀愛，還是開照相館！」

我的PDA中的確有符合以上所有條件的朋友，可惜他們都已經結婚。但就算是這些比較進化的品種，也是在婚後好幾年，在老婆慢慢調教之下，才慢慢進入上述的境界。比如說旅行，大部分的男人都討厭旅行。追對方時，當然可以陪她去中橫，一旦追到手，我們只想在家看ESPN。再說花心，哈囉，你住在地球嗎？男人當然都是花心的！只是敢不敢表現出來而已。就像癌細胞，每個人都有，只是有些人不會發病。

「嗯……有趣的條件，我幫你注意一下。」通常我會在這裏掛電話，騙她說我要去開會。以後她打電話來故意不接，免得再聽一次同樣的怨言。我躲她，並不是因為她是壞人。這些朋友都是好女人，如果明天是世界末日，我一定立刻跟她們結婚。但她們有某種個性、某種標準，讓愛情很難發生。

你身旁一定也有這樣的「好女人」：二十五到三十五不等，保養做得滿分。沒有男朋友不是因為不漂亮，稍微打扮不會輸給蕭薔。她們有不錯的學歷，美伊戰爭講得出一番道理。在有頭有臉的公司上班，上班時間在Messenger但還是有責任感。過去也愛過幾個男孩子，不過講起前男友都只有「幼稚」。現在在學佛拉明哥舞，沒課的晚上都在公司加班。她們有一群同病相憐的同性朋友，星期四的晚上一起看「慾望城市」。交換新認識的男人的資訊，最後才發現講的是同一個花花公子。她們都算過命、傷過心、相過親，被老媽逼得很緊。她們都喜歡唱林憶蓮的「至少還有你」，但現實中就是沒有人能讓她們滿意！

「誰叫你這麼挑！」

「哪有？我只是寧缺勿濫而已！」

我搖搖頭，「就說『不能太土』好了。上次給你介紹的那個男的是留美的碩士，怎麼會太土呢？」「可是他講英文有一個怪怪的口音。」「我們是中國人，講英文當然有怪怪的口音！」「可是……他太local了！」「怎麼說？」「我聽過他和他媽媽講話，他媽媽叫他『阿明』！」「那又怎樣？」「他至少要叫Benjamin！」「萬一他就是叫『阿明』，但符合你所有其他的條件呢？」好女人知道這樣很傻，但仍然堅定地搖頭。

感謝上帝，這就是男人比女人幸福的原因。對男人來說，「寧缺勿濫」像回教徒的仇美情緒，為此天下大亂，但我們還是搞不懂是什麼道理。對男人來說，只要女生外型不差，我們都願意跟她出去。她可以叫阿珠，可以把「kiss」念成「key su」，我們完全不介意。Yeah，我們也許不會跟她結婚生子，但只要燈光對了，還是可以做愛做的事。女人不一樣，她們絕對要對這男生有某種程度的好感，才願意考慮共進晚餐。女人要有「化學作用」，男人只要豐胸。所以女人會有美麗與哀愁，男人只忙著上下其手。

不過好女人單身，男人的確要反省。我們看到好女人，頂多讚歎一番，嫉妒一下將來那個幸運的混蛋。很少人有下場追的勇氣，因為追好女人真的很麻煩。我不管你在電影中看過多少厚臉皮的男人，但實情是：男人和女人一樣害怕被拒絕！或是，讓我修正一下，符合上述條件、有自尊心和有餘地去選擇其他女人的好男人，也害怕「喂……請問有什麼事……對不起這禮拜六晚上我不行」這種回答。很多男人認識了這些好女人，魂瑩夢牽了幾天，禮拜四晚上準備打電話約她時，心裏會突然出現這樣的旁白：她漂亮、學歷高、工作好，一定有男朋友。好，就算沒有，也有一大堆人追。追他的人之中，有人臉皮厚，有人開BMW，有人長得像張學友，有人的爸爸跟李登輝打球。我真得要加入這場混戰嗎？這麼多競爭者，我再好有什麼用？

這就是很多男人要了女生的電話卻從來沒打的原因，不因為他們都是混蛋，只是因為自卑感。「你會主動打電話給男生嗎？」「No way！」好女人露出嫌惡的表情。「如果你真的很喜歡他呢？」她們略為思考，還是搖頭，「女生就是要被追的，女生主動，男生就不會珍惜！」

喔……所以好女人雖然看「慾望城市」，對愛情的觀念還停留在十九世紀。她們雖然都想當Carrie，但枕頭旁放的還是珍*奧斯汀。身為男人的我捫心自問：如果今天有一個好女人主動打電話給我，我會覺得缺乏挑戰而不加以珍惜嗎？嘿，你都已經看到這裡了，我就不跟你bullshit。答案是：「如果她在外表上是我喜歡的那一型，我絕不會只因為是她打給我的就對她失去敬意。反而會因為這一點小小鼓勵而奮勇殺敵。不過如果她在外表上不是我喜歡的那一型，那麼不管她打不打電話我都不會約她，所以她打來也不會對她有什麼損害。」好，我把很多男人的心意告訴你了。你可以罵我們是豬，只看外型。但你不能說我們賤，只喜歡欲迎還拒。有些男人可能是那樣，不過符合上述條件的多半不是如此。好男人沒有死，但他們有時候的確看起來像屍體，需要你給他一點人工呼吸。

「女人不能主動」是一個迷思，好女人對男人的另一個迷思是：他們都喜歡年輕美眉！我的女性朋友才二十六歲，已經覺得他從人肉市場的生鮮區掉到冷凍區。嘿，我第一個承認，我看電視關心美伊戰爭，都是為了侯佩岑。碰到男主播，我立刻去廚房下餛飩。在街上看到辣妹，我會多看一眼。有機會跟辣妹去看電影，我不會猶豫。但看完電影後呢？嗯……也許可以再看一次。但看完兩次之後呢，大概就沒話題了。我問：「你大學畢業後想做什麼？」她說：「我想去紐約留學！」我心想：「God，紐約，我才剛從那邊回來！」嘿，男人也許膚淺，但也有大腦。兩個人處於如此不同的人生階段，縱使用下半身思考也知道不可能。如果有合適的對象，我們當然更喜歡三十歲以上的女人。她們不會動不動就說我們的笑話好冷，我們不用費心解釋木蘭飛彈或太空超人。Sure，她們不久後就要面臨更年期。唉，反正到時候我們也欲振乏力。只不過三十歲以上的單身女性在外面混的不多，我們自然就會做世代交替。跟年紀只有我們二分之一的小女生出去，我們會不會羞恥？當然會！會不會覺得自己是狗？在餐廳我們甚至想點狗食！但當同齡的單身女子很少，而小女生又對你又某種「成熟男人」的錯誤幻想時，我們是要顧及廉恥，還是將計就計？Well，你說呢？但相信我：好男人很少把年齡擺第一。林青霞幾歲了？張艾嘉幾歲了？今天讓任何男人選，她們仍是第一號夢中情人。

不過很多好男人，卻把工作擺第一。男人不像女人，感情不順的時候會迷惑、矛盾、寫日記、練瑜珈，去尼泊爾旅行、找朋友談心、參加心靈成長營(神經病！)。男人不迷惑，男人一生中唯一迷惑的兩件事是：為什麼女人永遠要想這些有的沒有的，以及，「Pitera」倒底是什麼東西？男人失戀了不會去海邊坐一天，他們找出公司的磁卡，禮拜六在辦公室過夜。他們沒有興趣或能力對感情做形而上的分析，感情真空時，他們就用工作來麻痺自己。「至少我可以百分之百控制我的工作！」男人說。此時一名有靈性的好女人會反駁：「但有時候活著，就是要嘗試一下失控的滋味──」話沒說完，男人已經呼呼大睡。

好女人品味高，好男人喜歡逃，於是這城市充滿了單身男女，「蛋白質女孩」賣得這麼好。「我已經放棄了愛！」一名好女人告訴我。她滄桑的口氣好像包法利夫人，原來前任男友去把了大學女生。絕望誇大了，志向就清楚了。「我很享受單身的生活，」她說，「我上班、健身、吃素、學日文、做SPA、修指甲。我有兩隻貓和一棟二十坪的公寓。我是外商銀行的VP，每年有一個月的假。」她的表情安詳地像觀世音，但我其實蠻擔心有一天她會懸樑自盡。「那性呢？」「女性是情慾自主的，不需要男人來定義。」當「情慾自主」出現在一段對話中時，通常都有悲劇。

這些好女人就這樣活著，偶爾碰到順眼的男人，只要他主動來約而她又不忙，她也願意跟他們去看電影。不過看完後就各自回家，平安到家後甚至不給對方一個電話。她們似乎再也遇不到一個人，會令她們在會議中頻頻檢查手機，忘掉「女人不能主動」的邏輯。是好男人都死了？還是她們已經失去了為愛瘋狂的心境？不管是男人或女人，會不會到了一個年紀，或經歷過某些挫敗後，就再也不能興高采烈地去愛？衝動沒有了，只剩下揣測、計算、評估、旁敲側擊。愛情本來是工藝課，現在變成數學題。好女人像是一名文科學生，不是戰戰兢兢、就是完全放棄。時鐘滴答滴，她沒有時間，也沒有心情注意：考卷中她跳過的那最難的一題，搞不好問的只是一加一等於幾。

還是說她們連一加一都不再相信？

ETTODAY 冬遊加拿大／冰酒　耶誕老人送的禮物

釀造冰酒的葡萄通常是在耶誕節前採收，而且只有北緯49度的葡萄才適合，因此冰酒可說是北緯49度的耶誕老人禮物。到加拿大卑詩省，也別忘了品嚐這香甜的醉人滋味。（圖／陳志東攝影） 　記者陳志東／加拿大報導˙攝影 加拿大的冰酒超甜的，而且小小一瓶375ml就要賣到台幣2、3千元左右，算是貴死人又甜死人，不過味道真的很香。把那小小一杯端到鼻孔旁，輕輕的嗅啊嗅，接著再慢慢倒入嘴中，一種揉合了葡萄、蘋果、草莓、櫻桃...等等近10種水果的香氣，就會這樣一絲絲、一條條的在嘴裡細細分明，但它真的就是只用葡萄這一種水果釀出來的。 冰酒真的頗好喝，但如果了解其背後的學問，才會讓人更加珍惜這樣的美味。     來自耶誕老人的禮物 所謂冰酒，指的是「結冰葡萄釀造出來的酒」。一般的白葡萄酒與紅葡萄酒，是在每年9月底10月初葡萄正成熟時採下釀造的發酵酒，冰酒則是葡萄成熟後也不急著採下，而是讓其自然掛在枝頭，等到12月或1月間，天降大雪、氣溫降到攝氏零下8度、整個葡萄都凍成如玻璃珠般的晶瑩後才將其採下釀製。 在野外放了這麼久卻又沒人採，葡萄們就會開始緊張，以為無法傳宗接代，於是就會愈來愈香、愈來愈甜，希望藉著香甜吸引大家快來採。但是等啊等，等到最後快要結冰硬梆梆卻又沒人理，葡萄們就會氣得整個甜度與香氣凝結，這時採下釀製的葡萄酒，於是就會甜度高達18度以上，而且氣溫愈低的葡萄就愈甜，並會自然散發出多種果香。 目前全世界只有加拿大、德國與奧地利等3個國家因為都位在北緯49度上下，夏天陽光多、冬天極冷，地理與氣候都適合，可以讓成熟的葡萄依舊保留在藤架上2、3個月卻不腐爛（亞洲葡萄頂多保存1到2個禮拜），因此可以釀造冰酒。其中加拿大也不是全國都產冰酒，而是僅有東岸安大列省的尼加拉瓜瀑布區，以及西岸卑詩省的奧肯那根谷地（Okanagan）兩個地區可以生產冰酒。 一般說來，如果氣溫穩定，通常冰酒所用的葡萄都在耶誕節前後採收，也因此，冰酒幾乎可說是北緯49度的耶誕老人禮物。 為什麼這麼貴？ 冰酒都是細細長長一小瓶，375ml就要賣到台幣2、3千元，如果換算成一般常見的750ml葡萄酒或白蘭地等酒類，冰酒價格幾乎就跟XO一樣貴，甚至更貴。為什麼這麼貴？ 位於加拿大卑詩省的卜洛森酒莊（Blossom）老闆Dennis表示，冰酒之所以貴，主要在於風險高、產量少。 以一般10月初採下的葡萄酒為例，平均大約只要3磅葡萄就可以釀出一瓶750ml的葡萄酒，但冰酒所用的葡萄是已經結冰的葡萄，要榨出汁來非常不容易，因此平均要30磅葡萄才能釀出375ml的葡萄酒，以原料用量來說，大約要比一般葡萄酒多上20倍。 此外，冰酒所用的葡萄通常已經非常非常成熟，非常脆弱，從10月到12月的這段等待期間，只要稍有一點風吹降大雪，就可能被打下枝頭，無法使用，那是一種跟老天賭運氣的高風險。另外冰酒葡萄的採收一定要在凌晨3、4點天氣最冷時，這時的葡萄才會超級硬梆梆﹔因此每當逢到冰酒葡萄採收季節，葡萄園主人就需隨時注意天氣並招來一批批的工人隨時待命，一等氣候合宜就敲響警鈴叫大家趕快連夜採葡萄，一但時間錯過也有可能導致一年心血全部白費，這樣的高成本人力付出也是冰酒價高的主因。（圖／卑詩省的葡萄園） 冰酒怎麼買？ 由於冰酒是加拿大極重要招牌，因此加拿大本身也對冰酒釀造有嚴格規定，每年葡萄酒莊想要釀冰酒，都要提前向加拿大葡萄酒品質協會VQA（Vinteners Quality Alliance）報備，明確列出今年預備釀造的冰酒數量，等到葡萄成熟與開始釀造時，VQA也會不定時派人抽檢，等到一切完成無誤，最後才會發給VQA認證標章。 也因此，想要挑選一瓶品質良好的冰酒，除了挑選可信任的酒莊外，首先也要確認瓶身是否貼有VQA認證標章。（圖／買冰酒一定要認明VQA標章。） 由於冰酒售價高昂，因此不只台灣，甚至連加拿大部分沒良心的商店裡也都出現假冰酒，為此，加拿大本身也針對冰酒標章申請專利，必須是瓶身上註明「Icewine」等7個字連在一起的冰酒標誌才是真的冰酒，而如果寫的是分開的「Ice Wine」或「Snow Wine」等等，都是假冰酒﹔此外，冰酒一定都是百分之百的葡萄製作，沒有水分，也不會添加其他水果或物質，因此如果有什麼「蘋果冰酒」、「楓葉冰酒」等等特殊冰酒，沒問題，那一定是假的。 此外，由於冰酒都是每年耶誕節前後採收葡萄，經過釀造與存放後，大約要到隔年10月間才會上市，也因此，例如2005年底採的葡萄釀的冰酒，一定要到2006年10月以後才買得到，真正的冰酒瓶身上都會註明生產年份，這也是判別標準。而酒精濃度一定都在8到14度之間，最常見的是11度上下。 一瓶真正的冰酒，用的是12月到1月間的自然結凍葡萄，因此呈現的是一種自然果香與甜度，有的假冰酒則是用10月採下的葡萄，自己放到冰箱裡冰凍後再拿出來，這時釀出來的雖然也很甜，但也同時會很酸，口感並不好﹔也有的假冰酒則更低級的使用濃縮葡萄汁或粉末加水還原的果汁釀造，並添加人工色素及香料，雖然也甜也香，但很不健康。 冰酒可以區分為白冰酒與紅冰酒，白冰酒是零下8度左右採收的白葡萄釀造而成，每瓶375ml售價約2到3千元左右﹔紅冰酒則是用零下12度左右採收的紅葡萄釀製，味道更甜、香氣更濃，售價也更高，每瓶約3、4千元左右。 如果覺得冰酒真的太貴了，另外也有晚收葡萄酒（Late Harvest）、精選晚收葡萄酒（Select Late Harvest），或是零下2度左右採收的特選晚收冰釀葡萄酒（Special Select Late Harvest）等等，這些酒沒有冰酒那麼甜那麼香，但也沒有那麼貴，大約只要台幣1、2千元上下，而且味道也不差﹔但同樣，需要認明VQA標章。 冰酒怎麼喝？ 冰酒很甜，但如果加了冰塊稀釋再來喝，就浪費了那樣的香氣與甜美，因此冰酒大多是當成餐後酒，事先冰在冰箱中，吃飽飯後喝個小小一杯，甜甜的、香香的，讓人好似吃了美味甜點般滿足。 要喝冰酒，首先要判別「新鮮線」與「掛杯」。所謂新鮮線就是當葡萄酒或冰酒等等發酵酒類倒入透明玻璃葡萄酒杯後，用手握著杯子下緣，然後對著燈光，就可看到酒面浮著一層透明白光，這道白光就是所謂新鮮線。一瓶已經開啟超過1星期或開啟後沒有好好保存的葡萄酒，就不會有這道新鮮線，這是判別發酵酒類是否新鮮的基本方式。（圖／品嚐發酵酒前，記得要看新鮮線。） 接著，要將葡萄酒或冰酒在玻璃中搖晃醒酒，讓其香氣散出，在搖晃與傾斜過程中，一定會有一些酒附在玻璃杯上然後慢慢滑下，這就是所謂掛杯。大部分品質好一些的酒，因為濃郁，所以掛杯流速會比較慢，特別冰酒更是非常慢，因此可以拿一杯普通葡萄酒與一杯冰酒比較其掛杯速度，如果這冰酒掛杯比葡萄酒還流得快，就可能就是假冰酒了。 在這過程中要注意不要用手握著玻璃杯，而是應該握在下緣，以避免手中熱氣溫了冰酒而讓口感變差，最好的冰酒品嚐溫度是攝氏4-6度之間。喝的時候要只要一小小口含在嘴中，輕輕漱一漱，讓冰酒的香甜融在嘴裡。一天喝一小小杯就好，因為真的很貴，喝多了也會失去那種珍惜感覺。 冰酒怎麼保存？ 所有的發酵酒都必須以軟木塞塞瓶才能保持其品質與新鮮，因此真正的冰酒一定都是用軟木塞塞瓶，如果不是，那就丟了吧！因為極有可能那是假冰酒。用軟木塞塞瓶的酒，為了避免軟木塞乾燥萎縮，導致空氣流進引發酒類變質，因此通常會橫放或斜放，用酒本身來濕潤軟木塞。也因此，冰酒買回家後，最好橫放或斜放於攝氏12到18度間陰涼處，只要正確保存，一瓶好冰酒至少可以保存15、20年沒問題。 一但開瓶後，則最好將瓶塞塞回放到冰箱裡，並在一星期內喝完。 卑詩省的酒廠 加拿大卑詩省是加拿大境內非常重要的冰酒產地，因此也有許多酒廠，其中，卜洛森酒莊（Blossom）是由台灣移民投資興建的酒莊。老闆Dennis表示，要在加拿大設立酒廠非常不容易，當初是經過2年無數次的社區公聽會與申請後，才終於得以設立，因此公司十分珍惜，也不敢打壞招牌，所以生產酒類都有一定品質與口碑，在加拿大當地行銷頗廣。 由於加拿大卑詩省除了葡萄外，最重要的水果尚有藍莓（Blueberry）與覆盆子（Raspberry），因此卜洛森酒莊也釀有這兩種酒類。其中，覆盆子可以加一點7-up汽水一起飲用，果香濃又酸酸甜甜，味道很好，也非常適合女性飲用。 卜洛森酒莊網址：www.blossomwinery.com 加拿大亞伯達省旅遊局網址：www1.travelalberta.com 加拿大新奇旅遊網址：www.climaxtravel.com

台灣銀行 EASY GO III
http://www.bot.com.tw/Business/Loans/ConsumerLoan/easygo100_3.htm
人與空間的對話--漫談設計
http://enews.url.com.tw//archiveRead.asp?scheid=26300

藍白托是台客族必殺的聖品，地位如基督教的聖經與回教的可蘭經一般
【藍白托-說在前頭】
　　越來越崇尚自然與休閒的當下，穿著西裝襯衫的整齊打扮早以經不是職場價值的象徵，穿的越整齊越正式的人反而逐漸變成沿街叫賣的業務員或卡銷人員，凡而主管階級的穿著逐漸輕鬆(除了正式場合之外)，很多公司的大主管總是一件短褲加polo衫就上班去了，其實，這就是一種自然舒適不做作的台客精神。曾經我們以穿著不向話或俗氣來形容台客這個名詞，但是台客精神的無限蔓延之下，台客正與紐約客、嘻哈、龐克、日系潮、港仔服一樣漸漸演變成為一種流行區隔，其實原因很簡單，就是消費者自我意識逐漸抬頭，不再盲目玩翻日潮的一種表達，在這種環境之下，能與日系潮人做為區隔的打扮漸漸成為台客精神的指標，汗衫、洞洞背心、七分短西裝褲、粗金鍊、仿勞力、藍白托、以及舊式唐裝，也一一成為流行精品。而其中『藍白托』這一樣，是所有台客族必殺的聖品，其地位猶如基督教的聖經與指引阿拉子民的可蘭經一般。
 
趁著台客風流行當道的時代，一定要將這一個屬實真正台灣之光的藍白托做一個完整的紀錄與介紹。俗稱藍白托的藍白色塑膠拖鞋，在台客風潮當道的今日，有人稱之為『藍白英雄托』，也有旅外遊子直接以『台灣拖鞋』來向外國友人介紹，許多長期居住在國外的台僑，經常在看到台灣遊客的藍白托之後都會燃起一股莫名其妙的感動。而藍白托在台灣的經典地位，也開始隨著傳統產業外移與外籍勞工的傳播之下，逐漸的在越南、中國大陸、泰、菲、印尼等地被不斷的發揚光大，藍白托已經逐漸的演變成東南亞國協中唯一率先統一的『國鞋』，台灣之光開始在世界各地發揚光大之時，我們卻逐漸與這一段光榮漸行漸遠，甚至有許多人鄙視這一項商品。台灣人更須自己注意文化的保存與維護台灣藍白托的正統地位，屬於自己的更需要自發的來保存，因為這是一個無法取代
土生土長的台灣文化。
 
【藍白托的歷史】
國民政府遷台時期，台灣人民生活水準僅止於糊口階段，當時台灣人民著的鞋款以草鞋與布鞋(功夫鞋、車夫鞋)為主，平日則以打赤腳居多。隨著政府遷台後大量的軍隊與物資湧入台灣，許多重要城鎮當時都是軍隊與人民共生(如同二十年前的金門)的狀態，軍隊車輜與輕重工業物品往來穿梭道路，許多細微掉落的零件經常會刺傷或刮傷習慣赤腳的居民，且美援顧問團反應人民光著腳走在大馬路上實在不雅，並要求政府改善。於是國防部指示當時的負責生產國軍戰靴的304廠於(聯勤第三經理廠)研發並製造可大量生產的輕便拖鞋讓軍民穿著，而304廠便以當時軍用布鞋與車夫鞋為設計基礎，大量生產一種只有鞋底與綁繩的輕便鞋款，此應該為台灣拖鞋的雛型。
至於第一款正式藍白托現身的紀錄，應該是在石化工業(藍白托重要原料)進駐台灣的幾年內，鞋廠在取得便宜的原料與機械化生產技術的幾年內，這種以聯勤304廠輕便鞋為基礎改良的基本拖鞋款開始被民間大量生產，目前手邊的資量可查到的文獻是民國五十三年的一則舊資料，『台中后里巨豐工業機械化產能啟動，生產線最高產能日產二千雙白膠鞋…..』目前應該就是藍白托比較正式的生產文獻，若以民國五十三年機械化生產的步驟來推算，藍白托實際生產的年份應該可以向前推到民國四十年代，工廠向原料廠以生產線搭配女工方式來製作。
 
【藍白托-家族衍伸】
藍白托更早在JORDAN TEAM家族出現前，就以家族形式來發展的鞋款。以藍白托為中心點，就發展出藍白圓托、藍白夾腳托、女款的紅白圓托、女款的紅白夾腳托、藍面黃底室內托、紅面黃底室內托等等衍伸家族系列，這種以家族方式來做為行銷區隔的方式，不但被英國南田鞋類設計學院列為教材，同時也是世界首創喔。
 
【藍白托-記憶鞋墊】
藍白托是世界第一雙使用『記憶鞋墊』科技的鞋款，這是不可否認的！大家一定都有這種經驗吧，有時一不小心錯穿室友或家人的藍白拖鞋，雙腳會再第一時間相身體反應『這不是我的鞋！』，為何會有這種感覺呢？因為藍白托在穿著後的第一個星期開始，鞋面會逐漸隨著你的腳型而變化，而在穿著一個月後，這雙鞋子的鞋面型狀曲線會與你腳底的曲線完全吻合，進而成為你專屬的鞋款。不信？等一下去穿別人的藍白托你就會馬上感覺到了。
 
 
【藍白托-環保行銷】
藍白托同時也是引入『自然消耗、循環消費』這種行銷計倆的開創者！眾所皆知藍白托的使用壽命皆不長，穿著一年以上就會開始自然分解，原因無他，就是材質長期吸收汗水與長期日照的自然分解現象，一但用久了，就算再有感情也必須更換一雙。而在行銷學上，商品越來越注重『自然消耗、循環消費』這種原則，以往一用五十年的家具或者一穿二十年的服裝將越來越少，連同家電用品的平均壽命也從十年向下修正為四年半，原因很簡單，新商品設計趨勢就是一但保固期過後就必須自然損壞，如此才能不斷刺激新品的需求。而藍白托的『自然消耗、循環消費』概念五十年始終則被徹底的執行著，這也是藍白托可以歷久彌新的因素之一。
 
【藍白托-鞋底概念的原創】
四十年歷史的藍白托的鞋底彎曲紋路概念，成為目前各大廠爭相研究的鞋底科技。你曾仔細看過藍白托嗎，鞋底的紋路一定是橫向設計的，原因很簡單，因為橫向紋路可以方便協助走路時雙腳的自然彎曲，尤其稍微偏軟的材質，具有非常好的彎曲性。
藍白托的防摩擦橫紋是鞋類防滑技術的先驅！提到防滑技術，大家都會想到與鞋子與地面的摩擦指數等等，但其實對於一雙涼拖鞋而言，防滑技術除了與地板的接觸面之外，更要用在與腳底的吸附力上，如果對地面的吸附性大而對雙腳的吸附性小的話，就會發生邊走邊掉鞋的狀況(JORDAN拖鞋這點非常明顯)，因為科技用錯地方了！但如果你細看藍白托在鞋身與腳底接觸的部位，會發現有細微突起的密集橫紋，這些細微的板狀突起橫紋，可以細微的向前或向後做緩衝，具有非常優秀的吸附與釋放能力，在雙腳走路抬起的瞬間會暫時吸附在腳板，但卻可以在離地之後立刻釋放，讓腳底通風，而雙腳下去的瞬間又再度吸附，提供前進瞬間時的暫時吸附能力。
 
【藍白托-台客經典大絕招】
 
也由於藍白托這種驚人的吸附與釋放能力，也才會有『台客大絕招』的出現！『台客大絕招』及台客專屬的友情攻擊方式之一，利用抬腳瞬間腳根的壓力釋放，藍白托就會延著抬腿線的方向射出，做為一種友善的『台客攻擊』！其實從研究報告可以發現，在四十七件有效樣本中(取樣數五十)，穿著藍白托可一次直接完成『台客大絕招』的比率就佔了三十二件，而其它款涼拖鞋平均一次成功次數只有二十四次，大多錯誤都是射不出去(壓力無釋放)或是直接往上飛(需過度用力)。很顯然的，這與藍白托高效能吸附釋放的橫紋技術有關。
 
【藍白托-街頭實戰】
 
藍白托也最常被用於街頭防禦與攻擊之用。台灣出產的藍白托軟質雙層的鞋底材質，提供了非常好的緩衝與延展性質，甚少出現槍枝氾濫的六○年代街頭鬥毆事件中，用手掌背反穿藍白托成為基本的防禦器材，可有效的抵禦鐵棍與球棒等噸器的強力攻擊，而對於刀具的攻擊(開山、掃刀)也具有相當的防禦能力，一般刀具要在一次攻擊中直接劃開藍白托的機率微乎其為。而有一點也是大家都忽略的，藍白托鞋底材質原料經過纖維抽絲與重新編紡之後，就會成為一種叫做Zylon的原料，Zylon有人成為采龍紗，是布希防彈衣的原料喔，「采龍」據稱是目前全球最堅韌的纖維，但東洋紡1998年的通報中指出采龍有個缺點，是長期暴露於濕、熱、光之下，會加速纖維的分解(也就是防彈衣失效)，這點果然跟藍白托一模一樣。當然啦！在如今刀光劍影的時代已經沒有人會用藍白托這種
東西鬥毆了！
 
【藍白托-台灣的小強殺手】
 
而攻擊方面，藍白托可是台灣著名的『小強殺手』，小強即蟑大哥是也！居家婦女殺蟑方法千變萬化，使用道具更是五花八門，但對居家婦女而言殺蟑就是最怕爆漿，尤其最忌使用直接踩與書本下壓法，小強爆漿可是非同凡饗，噁心又難處理。藍白托長型的設計有利於使用者輕拿後端來使用，再佐以優異的彎曲彈性可以如同蒼蠅拍一樣巧妙的瞬間使力，讓台灣小強無所適從，尤其藍白托的材質軟應適中，殺手達人們若施力得當，打下去的瞬間鞋底會輕輕彈起，小空間的瞬間衝壓與瞬間釋壓會讓小強暴斃而不爆漿，乾淨好清理，這也是藍白托才做的到的喔。
看完以上介紹，你還會認為藍白托只是一雙拖鞋嗎。

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大學四年.我大部分的上課時間都是穿藍白拖去教室的...^^

如果一個"日"字只能加上一個筆劃~妳會想到什麼字?
先想好再看反白的答案,不用多,想出1~2個就好
田：最好的人
目：最精明的人
由：最善良的人
電：最惡的人(電字簡化字)
舊：最毒的人(舊字簡化字)
甲：最狠的人
申：最狡猾的人
旦：最懶的人
白：最想做愛的人
巴：最刁鑽古怪、存心找麻煩的人

聽過黃鴻麟名字的人，我敢說大部分不是因他是沙田基督書院的校長，而
是他的愛妻方法，大名遠播。他在千禧年推出的處女作《護妻傾情四十八
式》，令男士嘆為觀止，女士心生渴望，渴望自己的另一半仿傚。
書中他分享了48個獨門的老婆秘方，創意十足。創意的背後，是四分之一
個世紀的婚姻經驗，還有業餘修讀輔導課程帶來的啟發。
啟示１：芝麻綠豆釀成衝突
婚姻，最難避免的就是衝突。就算拍拖時如何甜蜜如何和平共處，結婚之
後，芝麻綠豆的小事也可變成衝突，黃校長想不到的，只是衝突來得如此
快……婚後第一頓飯，太太在廚房煮飯，並向客廳正在看報紙的他高呼：
「收拾餐桌啦，準備吃飯呀。」
黃校長以超高速搬走桌上雜物，繼續等上菜，誰知太太從廚房出來，竟然
臉色一沉。
「原來她娘家收拾餐桌的定義，不單只要搬走雜物，還要把桌子擦得一乾
二淨、擺好餐具。但我由小到大，只知收拾餐桌就是搬走桌上的雜物。」
諸如此類的分歧接踵而來 ……
有次太太對他說：「你不會擰毛巾嗎？」
他很懊惱，活了這麼多年，沒理由連擰毛巾都不懂嘛，原來太太一直是反
手擰毛巾，他卻相反。
這一切一切，給他帶來許多啟示：「在生活細節上，會發現彼此有很多不
同，如不存體諒包容之心，任何一件瑣事都可以成為衝突的導火線。」
啟示２：別強迫對方改變
一段婚姻，需要夫婦倆不斷學習怎樣體諒、明白、包容一個人與適應。
「我處理過很多個案，發現婚姻破裂，都是因為欠缺這些觀念。尤其人總
是偏向主觀，很多時會用自我的標準去衡量或規範別人。」
有天他忘記帶車鑰匙，太太說：「都叫你不要把車鑰匙放在那兒啦。」
事後他跟對方說：「『放在那兒』是我的習慣，如果我把車鑰匙放在你指
定的地方，只會有更多機會忘記。」
他發現，很多人結婚後不自覺要改變對方，小至擠牙膏、放物件等，都是
有我無你，忽視了應尊重對方。
「很多小事本身沒有對錯之分，反省過後，就會看到背後動機，原來是想
控制對方。
這是沒有必要的，因為愛人是要一起好好生活下去，並非要來控制的。」
啟示３：事後溝通最緊要
他也承認，衝突是無可避免，最重要是事後溝通：「如放車鑰匙這個例
子，我們了解過彼此的想法後，決定屬於我的東西由我負責擺放，屬於她
的由她擺放，到了要用時，只要問對方便可。」
至於擰毛巾這回事，經過他多番驗證，證實反手確是擰得乾淨些，所以他
也婦唱夫隨起來。
夫婦間最常說的一句話是：「我要你這樣做，都是為你好。」黃校長認
為，凡事要看得遠一點。
「是為對方好，還是為自己好？如果要對方不做這些事，可能會帶給對方
更多不舒服、更多壓力，只會造成另一個新問題。」
啟示４：維繫婚姻有如保養玻璃窗
不過，並非所有事都有最後答案。
記得新婚初期，他曾對太太說：「有沒有搞錯！用完廁所竟不把馬桶蓋打
開！」
對方的反應是：「有沒有搞錯！用完廁所又不把馬桶蓋放下！」
最後小倆口後取得共識，就是馬桶蓋可開可闔。
「很多問題不在乎結果，只在乎有當時人怎麼看。事實是沒有改變，但了
解後便不存在問題了。」
愛一個人，他認為最終可為對方犧牲。
如太太習慣筷子橫放，他習慣直放，遷就一下亦無妨。
不過，如果只有容忍、沒有體諒，婚姻一樣可能會破裂。
「我覺得婚姻問題就好似玻璃窗的灰塵，假如任其累積，清理便艱難；假
如任其深化，就如裂痕出現，玻璃窗最終只會破裂。」
愛妻絕招
◎鳴謝愛妻廣告
結婚20周年紀念日當日，黃鴻麟特地在報章刊登了一篇充滿愛意的鳴謝啟
示，感激太太20年來對他的照顧。之後捧著鮮花與報章，親自送到太太的
辦公室。
◎致電訴衷情
黃校長格言：「永遠不在學校做個好丈夫，也從不在家做個好校長。」工
作時，他從不致電給太太，但某天開會開到晚上9時，他破例打電話回家，
說：「會議仍未結束，但此刻我極度掛念你。」電話另一端即時傳來朗朗
笑聲。
◎電鍋裡的生日卡
某年太太生日，黃校長假裝忘記了，但當太太打開電鍋準備煮飯時，卻找
到一張生日卡；之後進浴室，又找到一束鮮花；睡覺前更在睡衣內找到生
日禮物。
◎每日一抱
他在研讀輔導與多年婚姻輔導的經歷後，決定了一項堅持，就是對老婆大
人的每日一抱。沒有履行「每日一抱」，不得睡覺。後來發現，這原來是
解決夫妻爭執的一大良方妙藥。
太太：欣賞他的小動作
「哈哈！他有時做些小動作，會令我很開心。」黃太太邱楚賢常常笑口常
開，不無原因。「好像有次整理床鋪，枕頭底竟放了一份小禮物，在毫無
心理準備下收禮物，感到非常非常開心。」
那麼她又會如何回應丈夫的心意？
「沒甚麼特別，作為妻子，最重要是體諒丈夫。好像他工作忙，做太太的
都希望丈夫多陪伴自己，但站在他的立場，他是喜歡自己的工作才會這樣
投入嘛，換了是我也會如此。」
現在若丈夫不在家，她會自行安排節目，好好享受私人空間。還有，「很
多人都會把自己丈夫與別人丈夫比較，其實這只會壓低丈夫。男性最需要
太太的尊重，做另一半的要不斷了解、愛護他。」
婚後初期，兩夫婦確是有些摩擦。
「其實我們都在不斷進步，有衝突時，最重要是學習退一步，停一停，怒
氣自然會消除。」
吵架的藝術
兩口子還有個君子協定：
◎吵架當天清─ 一項歸一項，絕不拖泥帶水。
◎絕不翻吵─ 今天的架今天吵，昨天的事不翻吵。
◎舊事已過便已了─ 每一事件都看作一獨立事件，絕不「株連」。
一般人結婚愈久，吵架時愈喜歡說：你上次 ……你上星期……沒完沒了的
罪狀，很容易演變成互揭瘡疤。
幸好，黃氏伉儷平日絕少吵架，每星期必做的，是抽空一起散步，談談內
心話。
婚姻衝突的由來
婚姻為何會有這麼多衝突？
柴灣浸信會輔導中心主任黃麗彰說：「這是由於夫婦的情感距離拉近，很
易把未了的心結、渴望激發出來。」
舉例說，某君最不喜歡別人自我中心，如身邊有個朋友自我中心，他不一
定會太介意，因為彼此間還有一定的距離和容忍度。可是，當這個人與自
己的距離如此貼近，內心便會出現焦慮，後期更會演變成指控、抑壓。
衝突演變成創傷
婚後，是人生另一個階段，也是衝突的開端。
夫婦來自兩個成長背景不同的家庭，很易因彼此生活習慣的差異而造成衝
突；有子女後，又會因彼此對教養的意見差異，產生爭執。若一個不小心
出口傷人，更會演變為創傷。
男性方面，自我價值建基於能力之上，但太太竟說：『你無路用』，會使
其自我根基動搖，造成傷害。
就算太太有情緒的困擾，丈夫也會視她的康復為個人能力的表現，如太太
繼續不開心，男士一樣會感到沮喪。
至於女性，自我價值建基於關係之上，如丈夫不重視她、刻意忽略她，她
便會感到受傷，甚至整個自我價值崩潰。
明知男女大不同，何以不能避免對方受傷？
「人在受傷時，為了保護自己，會刻意針對對方最脆弱的地方來攻擊，被
攻擊的一方又會還擊，兩人關係只會愈來愈惡劣。」如彼此自我抑制程度
較低，往往導致離婚收場。
尋找心靈空間
黃麗璋表示，面對創傷時，要用當下的智慧避免繼續受傷，尤其配偶不斷
用說話攻擊自己，拒絕回應不失為保護自己的方法；之後給自己一個空
間，思考怎樣淡化怒氣、回憶對方好的一面。再跟對方分享那一刻的感
受。
台灣居住地方擠迫，現實空間缺乏，但我們還有一個心靈空間。
「心靈空間可透過閱讀來擴大，在閱讀中，會有很多豐富的訊息，讓你不
知不覺進入一個新天新地。我發現很多自省能力較高、自我成長較快的人
都是愛閱讀的。」

摘錄「公務人員週休二日實施辦法」部分條文
第三條	下列紀念日及民俗節日，除春節放假三日外，其餘均放假一日：
	一、紀念日：
	（一）中華民國開國紀念日（一月一日）。
	（二）和平紀念日（二月二十八日）。
	（三）國慶日（十月十日）。
	二、民俗節日：
	（一）春節（農曆一月一日至一月三日）。
	（二）民族掃墓節（定於清明日）。
	（三）端午節（農曆五月五日）。
	（四）中秋節（農曆八月十五日）。
	（五）農曆除夕（農曆十二月之末日）。
	放假之紀念日及民俗節日，逢星期六、星期日，均不予補假。但春節及農曆除夕不在此限。
	勞動節之補假及軍人節之放假或補假規定，由各中央主管機關定之。
第四條	交通運輸、警察、消防、海岸巡防、醫療、關務等機關（構），為全年無休服務民眾，應實施輪班、輪休制度。
	前項以外之為民服務機關（構），由主管機關視實際業務需要，在不影響為民服務之原則下，自行彈性調整辦公時間。
	軍事機關之休假制度，在基於國防安全考量及因應戰備之需要下，得由主管機關視實際需要自行規定之。
第六條	金融主管機關為因應業務實際需要，得彈性調整金融機構營業時間及延長證券、期貨交易時間。

剛剛在上網找工作用的資料,一不小心看到了小叮噹玩具的廣告
哇！會飛得小叮噹！
影片1:WMV格式
影片2:3GP格式
國外賣的比較貴(67.2歐元)
台灣也有賣(NT.1680)
雅虎拍賣也有(NT.1490起)
嗚嗚...好想買...
不過我太窮了,要再找找看有沒有更便宜的

http://hipaper.hinet.net/cool/may.html

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我7分

我們都曾經碰到這樣的情形：一位沮喪的主管坐在抱怨聲連連、威脅與諂媚充斥的會議室裡，遲遲無法為部屬說明下一步該怎麼做。或者一位聰明又健談的主管，在會議中滔滔不絕，別人毫無說話的餘地，但是事情該怎麼做？就讓部屬自己去想。或者一位明哲保身的主管，總是提出互相矛盾的工作方向，譬如鼓勵創新，卻又不容許犯錯。
身為主管，以上錯誤請不要再犯。

對部屬下達命令最重要是說明清楚，你可以參考幾個技巧： 
‧ 目標：需要達成的最終結果是什麼？衡量成功與否的標準是什麼？ 
‧ 背景：產生這項任務的因素是什麼？為什麼必須在此時進行這項任務？ 
‧ 被指派者：應該由誰來完成這項任務？他們有哪些職權？可使用哪些資源？ 
‧ 時限：於何時該完成關鍵事項？最終時限為何？ 
‧ 呈報流程：執行進度應向誰呈報？呈報方式與時間為何？ 
‧ 架構：被指派者與其他人及企業內重要部門的合作關係為何？ 
‧ 完成與支援工作：這項任務與企業中其他正在進行的計畫有何關聯？ 
‧ 指引：與執行層面相關的政策指引和界線為何？ 
‧ 結果：這項任務的相關獎懲方式有哪些？

談判必勝
談判沒有對立，只有共同解決問題！要如何追求雙贏的談判？讓談判權威劉必榮、談判高手侯友宜、陳長文、顏慶章、李經康、黑立言，傳授你實戰祕招；還有5位職場達人給你活用部門協商、加薪、採購、業務談判的致勝撇步
溝通祕技 / 談判祕訣10點通
不論是在對員工、家庭或企業，我們每日都在進行某些「談判」。例如爭取調薪、要求更好的服務，甚至解決家庭紛爭。以下是10個實用的談判技巧和策略，可以幫助大家處理得更順手。
1.知己知彼
當你進行一項談判的時候，要做一次「個人盤點」。你對這次談判看法如何？如果你是急於進行，你會輕易棄守。如果你是不惜任何代價都要贏，你會遭到對手的頑抗，並且損傷彼此的關係。
2.做好功課
在談判之前先知道談判對手是誰。他／她在談判上的名聲如何？通常是雙贏或零和方式？這個人是想要和你談判（棘手）、畏懼談判（不好了）、還是一個中立的狀況（要清楚）？
3.雙重或三重思考
僅知道你要從談判中得到什麼是不夠的。你也需要站在對手的角度知道他們要什麼（雙重思考）。聰明的談判者甚至還要知道「對手認為你想要什麼」（三重思考）。
4.建立信任
談判是一個高度複雜的溝通形式。欠缺信任，就沒有辦法溝通，並且你會得到操弄和懷疑偽裝的溝通。要贏得信任。兌現你的承諾、說出事實，並且守密。
5.聽到絃外之音
大部分的人都經常在內心對話。當你和他人溝通的時候，對方內心的對話會變成你聽不到的問題。當你談判的時候，關掉你的內心聲音，仔細聆聽外部的聲音，不要漏失掉重要的訊息，從音調或肢體表情等就能聽出言外之意。
6.不要魯莽行事
暴露自己的弱點是危險的。因此在談判中一開始要陳述你的「立場」，之後當信任更深化時，你和對手才可以經得起更誠懇的對話，並且能更清楚表明你的真實利益。發現對手的需求和利益是談判者的職責，如果你做到創造一個支援性的氣氛的任務，你就會得到更誠懇的答案。
7.掌握你的權力
不要以為對方擁有職位上的權力，他就是萬能的。這是在棄守你的權力！評估雙方的力量來源，你就能平衡權力。即使有多種權力來源，也可以分為兩類：內部力量和外部力量。前者是你個人的力量，也就是自尊、自信，這是沒有人可以奪走的。外部力量則隨著你的狀況而波動。例如，如果你被資遣或降調，你就失去職位的力量。若新科技問世，你就失去你專家的力量。因為力量經常改變，談判永遠不死。要有耐心，權力的動向是會轉變的。
8.知道你的最佳替代方案
最佳替代方案（BATNA，Best Alternative to A Negotiated Agreement），這個縮寫字來自哈佛談判企畫的談判行為研究。進行談判前要知道自己有什麼和哪些替代方案。你可以中止談判嗎？每個選擇的優缺點何在？
9.什麼是贏
什麼是你最佳和最糟的處境？中間就是你的妥協區（settlement range）。如果你可以在妥協區內達成協議，那就是贏！絕對不要掉到底線之外，事後你會對自己和這樁買賣感覺非常糟，並且難以遵照奉行。
10.享受過程
談判是一個過程，不是一樁事件。是有步驟可以準備的，如創造談判氣氛、確認利益、選擇過程和結果。經過練習，你就會對過程中的每個步驟更熟悉。當你的技巧增進後，你會發現談判其實也可以很有趣。
黑立言的人際談判：談判就是設法讓對方說「對」
談判時不要說「我要什麼」，而是要跟對方說「接受我的意見，他可以得到什麼」，才能引發他的興趣、進而得到認同。談判要成功，一定要設法讓對方說「對」。
回想一下，我們似乎每一天都得和別人「角力」：在公司要和客戶協商合約內容、或是要和別部門的同事討論企畫案該怎麼修正；下班之後到電腦賣場買筆記型電腦，要想辦法和業務員打個八折；回家聽到老婆說想去看一齣你覺得應該很無聊的電影，又得說服她改變主意……。「除非是獨自生活在荒島上，否則只要有人的地方，總會有需要和人談判的時候。」卡內基訓練總經理黑立言有感而發。其實我們無時無刻，都有可能和他人「發生關係」，與生活周遭有交集的人進行互動。無論是家人、朋友，或是同事、客戶，這些人與人之間的互動交流，往往牽涉到彼此不同意見和想法的溝通、協調和說服，所以人際之間的談判可說是無所不談、無所不在。「就算是醫生，有時也得和病人和病人家屬談判，說服他們接受建議的治療方式，」黑立言舉例說，「能瞭解、熟悉人際間的談判過程和原理，並運用在各種場合，才能讓人際的互動更順暢。」
談判「心」到
以同理心體會對方的立場，進而找到共通點
在父親黑幼龍的薰陶以及卡內基的訓練下，黑立言對人際間的溝通談判之道有相當深入的觀察與心得。在他看來，人際談判最首要的工作就是關係的建立和維持。「會進行人際談判的對象，都是你親近或認識的人，」黑立言指出，「所以人際談判有很大一部分是在和對方建立良好的關係，以形成談判的良好基礎。」黑立言進一步指出，人際談判特別需要追求雙贏的關係。他認為，人際關係最壞的狀況就是負負的關係，雙方都要跟對方拼了，最後就是兩敗俱傷。第二種關係是自己運用一些手段讓對方配合，自己有好處但對方沒什麼好處，這就像用假鈔一樣，久了對方一定會知道、會反彈。另外一種關係就是讓對方占上風，自己退讓甚至犧牲，但是黑立言認為這也沒辦法維持太久，因為人總要考量到自己，不可能一直犧牲，所以最好的情況就是雙贏的關係。
想要創造雙贏關係，黑立言認為有一個先決條件，就是瞭解對方最想要什麼。比如說男女之間溝通時有個常見的問題，就是男生的思維多半是理性導向，想要解決問題，但是女生通常並不是想要什麼解決方法，而只是想要抱怨一下、有人安慰就沒事了。如果男女之間不瞭解這一點，那就容易雞同鴨講吵了起來，根本沒辦法創造雙贏。「所以在人際談判當中千萬不能忽略去瞭解對方的立場，進而在其中找到共通點，這樣才能達成雙贏的談判。」黑立言說。
談判「耳」到
先聆聽才能理解對方的想法、立場和問題是什麼
在進行人際談判時，讓對方覺得受到尊重，也是黑立言認為特別需要注意的一點。「如果對方覺得受到尊重，就會比較open（開放），願意接受你的建議。」黑立言表示，「如果對方覺得沒有受到你的尊重，那他很可能就會關閉溝通的管道，這樣就根本沒得談了。」要做到對談判對象的尊重，除了人際往來應有的禮貌和應對進退之外，黑立言認為必須要學會「聆聽」。他指出，先聆聽才能理解對方的想法，知道對方的立場和問題是什麼，進而建立和諧的談判氣氛。「很多時候專注的聆聽是在傳遞一種訊號，就是我很重視你的意見，我很認同你這個人，」黑立言強調，「你傳遞越多這樣的訊號，讓對方接受到的越多，當你在陳述意見時，對方就會禮尚往來回饋你，聽聽你的意見。」
黑立言舉了個例子，就是卡內基有位學員是公司的老臣，被指派要輔佐剛上任的少東，所以他必須對年輕老闆提出他的忠告，可是老闆常常不接受他的看法，要他照著指令去做就對了，讓他覺得很困擾。後來他知道聆聽的重要性，回去和老闆開會時就開始仔細聽老闆在說什麼，找出老闆提出的意見有哪幾點可行，然後告訴老闆這幾點想法很不錯，如果再加上一些調整的話在執行時會更成功。這位學員用這種方式和老闆溝通之後，就發現和老闆之間比以前更能達成共識，配合起來也愉快多了。
談判「口」到
先讚美對方表現不錯的地方，再指出他的錯誤
在人際談判中如果能善用一些溝通技巧，往往能減少談判之間的問題、達到自己想要的效果。比如說講話的語氣和方法，黑立言認為就常常會對談判造成很大的影響。「人際談判會破裂，常常是因為講話的方式對方沒辦法接受，」黑立言表示，尤其是批評和責備的語言，通常人最沒辦法接受，因為人都有自我保護的本能反應。所以如果讓對方覺得你在攻擊他，就會很快地把溝通的大門關閉。
要避免這樣的後果，黑立言提出了幾點建議。第一個方法，是談判時可以先講出自己所犯的錯誤，再指出對方的錯誤在哪裡，這樣對方會比較願意來接受你的看法。第二個方法則是用舉例子的方式或是提出問題的方式，讓別人瞭解他所犯的錯誤，這樣的方法可以顧慮到對方的面子，讓他不會直接感受到批判。還有一種先禮後兵的方法，就是先讚美對方表現不錯的地方，再指出他的錯誤。這種方法很適合用來對小朋友講話或是夫妻之間討論事情，或是用在與員工的溝通上。
至於溝通時的表情、語氣和肢體語言，也要注意和內容訴求協調一致，才不會被對方誤解。「如果一個人想要表示對太太的關心，但是語氣卻像檢察官在審問犯人一樣，一直問他太太今天去哪裡？後來呢？買了什麼東西啊？這樣太太大概不會覺得高興，只會覺得不被信任，」黑立言舉例說。
談判多「問」
多問問題引導對方同意你的觀點，設法讓對方說「對」
此外還有一點必須要注意的是，談判通常是要使別人贊同你的想法、贏得他人的配合，所以必須去訴求對方想要的東西，而不是自己想要的東西。「這就像釣魚一樣，不是用自己喜歡吃的東西當魚餌，而是要用魚喜歡的東西當魚餌，」黑立言笑著說，「在談判時不要跟人家講說我要什麼，而是要跟對方訴求說接受我的意見，他可以得到什麼，才能引發他的興趣、進而得到他的認同。」
黑立言舉例說，如果你的小孩很討厭做某件事，例如吃飯，通常你罵他效果都不會太好。但是如果你能找到他心中的渴望，將他的渴望和吃飯連結在一起，往往會讓小孩眼睛一亮，把飯吃光光。其實說穿了，你的要求並沒有改變，飯菜也沒有更好吃，但是你說服小孩的方式改變了，利用他想要的動機來訴求，就比較容易獲得對方的配合，達到自己的目的。
要引發人心中的渴望，有的時候可以靠「問問題」的方式來達成。黑立言說他印象很深刻的一個例子，就是有一次在美國看脫口秀節目，邀請的來賓是當年美國最大保險公司的業務冠軍。在節目當中，向來不抽煙的主持人請這位超級業務員在五分鐘之內想辦法把煙灰缸賣給他，這個業務員就不疾不徐地開始請教主持人公司裡頭有沒有人在抽煙、公司的煙灰缸夠不夠、煙灰缸不夠會有什麼壞處、對他個人有沒有什麼影響等等。等主持人回答完這些問題，當下就決定要買兩個煙灰缸放在公司。
「從這個例子，可以發現談判有時候可以用問題去引導對方思考。」黑立言解釋，「卡內基有一條原則，就是談判要成功，一定要設法讓對方說『對』。要做到這一點，就要靠問問題來漸進地引導對方同意你的觀點。」比如說在銷售時，可以先詢問對方的情況以及期望和目標，然後詢問對方的障礙與難題，最後再詢問這些問題如果不解決會有什麼樣的後果。等到這些問題問完了、瞭解狀況了，最後提出自己的方法和建議。「這樣就像讓一個人掉入深淵之後，再把他拉起來一樣，對方會更願意洗耳恭聽。」黑立言笑著說。
換句話說，談判其實不需要用力推銷自己，而是要先讓對方多講。黑立言指出，對對方瞭解越多，就越容易說服對方，就算最後對方暫時沒辦法接受你的意見，但是至少過程會覺得很愉快，因為對方覺得你是在幫他、有在為他著想，那你們之間的關係就建立起來了。以後他也會更願意跟你談，而不會害怕你或討厭你。
談判多「想」
換個角度思考，很多問題和歧見就可迎刃而解
在談到談判的立場時，黑立言再三強調談判者要有一種觀念，就是一味地讓步不是談判，因此意見的衝突在所難免。但是或許是中國人的天性使然，許多人在談判時都傾向避免衝突，怕一衝突就不能談下去，但是其實只要方式和態度正確，在談判時表達自己的意見才是合理而健康的。
如果真的有意見上的衝突，黑立言也建議談判者有時不妨換個角度去訴求。「其實每件事都有很多角度可以思考，不是只有單一的面向，」黑立言表示，「所以遇到僵局的時候，最好有人可以open一點，從另外的角度來看事情，才能創造雙贏的局面。」
黑立言對這一點有很深刻的體驗。「幾年前我曾經請一位美國老師來台灣上課，當時接到這位老師時已經快半夜了，回台北的路上還遇到塞車，但是這位老師跟我說這太好了，讓我嚇了一跳，就問他說塞車怎麼會好呢？這位老外就說他在美國某個州負責卡內基業務，那個州面積有台灣好幾倍大，所以在那種地方推廣卡內基很不容易，因為要把一群人聚在一起就很困難。在他看來，台灣到處都是車和人，所以感覺要推廣卡內基的機會就大很多，」
黑立言說，「這位老師的話讓我很訝異也很有感觸，因為換個角度，塞車就有好的一面。所以有時候真的只要換個角度去思考，很多的問題和歧見就可能會迎刃而解。」
不過如果真的吵起架來，要做到「對事不對人」其實很難。所以萬一發現氣氛已經很僵，黑立言認為最好先不要再急著發言，可以暫時休息一下讓場面冷卻下來，或是從爭執不下的地方轉移方向，用問問題的方式去瞭解對方為何對這件事有這麼強烈的反應，讓他這麼生氣，這樣可以避免一直陷在對立的情緒當中，也能讓雙方發現問題所在，設法降低彼此的歧見。
「在人際談判中情緒非常關鍵，如果談判者對情緒的處理不當，往往是兩敗俱傷，」黑立言針對情緒在談判中的角色提出他的看法，「所以談判者必須要管理自己的情緒，並且控制對方的情緒。」
黑立言進一步指出，先有一個緩衝的機制，再來談問題，往往可以降低衝突發生的機會。例如很多太太常會跟先生抱怨說怎麼每天都很晚回家，都不陪她，先生這時候如果和太太說自己在外面賺錢很辛苦等等，八成就會開始吵起來。但是如果先生不要直接做出反應，而是先對太太表示瞭解她的感受，再進一步問太太說除了太晚回家之外，還有哪些地方讓她不高興，讓她覺得她的意見有被重視，之後再跟太太解釋原因，就會比較容易溝通。
最後，黑立言也對人際談判的重要性提出他的看法，「在現代的環境中，不管是誰都需要時常與別人合作，特別是組織中的經理人更不能忽略這一點，」黑立言強調，「能夠擁有良好的人際溝通談判技巧，可以讓別人發自內心地願意跟你合作，無論是在生活上或是在工作上，都更能減少阻力、增加助力！」
黑立言
學歷：加州大學（UCLA）經濟學學士、耶魯大學（Yale University）企管碩士現職：卡內基訓練總經理、卡內基訓練資深講師經歷：美國安侯協合（KPMG）會計事務所會計師、台北之音廣播節目主持人
談判權威劉必榮　三不、三要的談判智慧
談判，除了知識和技巧外，更是一種創意思維。談判權威劉必榮直指，談判最忌陷入「想當然爾」「討好對方」「非黑即白」的思維陷阱，而應力求「準備充分」「觀察敏銳」「保持友好關係」，透過反覆演練，累積自己的談判
研究、教授談判多年的劉必榮常常自問，世界不斷改變，在20世紀教談判和在21世紀教談判，如果內容都一樣，肯定有什麼地方出了問題，因為就算談判的主題沒變，環境也已經不同了。談判這門學問當然有其不變的核心概念和理論架構，但身處全球化時代，新世代經理人若想成為成功的談判者，就必須與時俱進，了解談判的本質，方能掌握致勝的原則，並且避免致命的錯誤。 談判的「三不政策」 在劉必榮看來，談判是個整合的力量，除了具備知識和技巧之外，更是一種創意思維的方式，以及樂觀面對問題的精神。由於談判是「人談事」，因此事情的結果，端視人怎麼看事情。
1不：不要想當然爾
無論是閱讀他所寫的談判專書，或是在電視上看到他評論國際時事，乃至於來到他所主持的和風談判學院，不難注意到，劉必榮習慣以淺白的文字和生動的案例，講述看似深奧、複雜的事物。就像他所說的，「談判可以講得很深，也可以很生活、很哲學」。畢竟，談判是一種思維、一種習性，如果光談些步驟、技巧，是進不了你的生活的，當然也就改變不了你的想法和作為。換言之，我們也就不該「想當然爾」地認為談判一定是在講些欺敵致勝的戰術。相反地，談判其實是創意思考與批判思維的過程，拒絕「事情一定就是這樣」「問題只有一個解答」的擅自推斷和自我設限。
劉必榮用了一個小故事（由James Thurber所寫的童書《公主的月亮》）說明「想當然爾」的可笑與可怕：生病的公主對國王說，若能擁有月亮，病就會好。國王召集了所有智者，設法摘月亮，卻苦無計策。倒是小丑直接去問公主心目中的月亮長什麼樣子？公主說，月亮是黃金材質、比拇指指甲小、不及樹高。小丑依樣造了一個月亮，公主果然不藥而癒。一到晚上，月亮再度升起，國王與群臣又陷入恐慌。小丑再問公主，公主笑答，這真是個笨問題，就像牙齒掉了會長新牙，月亮當然也會再長呀！一般人常會假設，談判是基於彼此的共識和了解，但事實上，在談判桌上，是沒有什麼君子協定或心照不宣的。一切都必須攤開來說，與談判的另一方或多方進行充分的溝通，否則只會平添更多的誤會，甚至錯失了許多機會。
2不：不要畏懼談判
很多人怕談判，總覺得這兩個字散發出敵意。對此，劉必榮笑稱，「不喜歡談判二字，就用協商、商量、合計，甚至諮商都行。」談判者無須陷入文字魔咒，因為談判只是解決問題的方式和共同決策的過程而已。劉必榮說，若是一個人就能決定、能解決的事，就不需要談判了。因此，只要有相互取予、妥協（give and take）的關係或空間，就要談判。但是，談判不是打仗，沒有非要你死我活。談判也與道德無涉，談判對象不一定要喜歡你，而你也沒必要為了討對方歡心，而不敢拒絕或承諾了不該承諾的事。人們之所以坐上談判桌，都是因為各自有所堅持所致。因此，在這樣一個各取所需的過程中，談判者一定要擺脫「討好對方」的念頭，並且克服「不被喜歡」的心理障礙，敢於提出自己的要求，更要懂得適時地說「不」。
3不：不要非黑即白
不執著於黑白分明，就是能接受灰色地帶或斑馬。「如果你有本事拿白馬，就用不著談判；如果只能要到黑馬，那就等著投降，」劉必榮這麼說的意思，是要提醒談判者要學會接受不完美、接受妥協。完美終究只是理想境界，不完美才是現實，談判者要做的是拉近二者之間的差距，而不是偏執地追求唯美境界。人們應試著改變思考方式，不要以為談判就是「贏者全贏、輸者全輸」那麼絕對，而要體悟到「讓步並不丟臉」，反而是創意思維的展現這層道理，因為這表示你已設法去找出了更好的解決方案。接受斑馬，也是一種臨場的變通。劉必榮建議說，談判有很多種方式，如果價錢降不下來，那付款方式能不能換？交貨條件、商品規格、支票效期能不能有所調整？理想的狀況，就是找出彼此都能互惠的方式；至差的情況，則是雙方都能勉強接受。
當然，談判者最好能得到主管的充分授權，談判時才有迴旋空間。若組織內部原就存在歧異，談判者就要懂得操作：有時，內部衝突能讓你有理由對外多爭取一些時間，以先化解內部衝突；有時則反而可以以內部擺不平為由，要對方速戰速決。 致勝的「三要祕訣」 在《談判，無所不在》一書中，劉必榮指出，要做好談判，其實只有三件事：「準備充分」「讓對方敢上桌」「讓對方敢下桌」。這或許可與談判的三階段相呼應，即「前置談判」「談判」與「後談判」。
1要：要準備充分
前置談判階段，就是準備期。談判者必須弄清楚談判的人事時地物等要件，諸如參與者有哪些、談判對象的人格特質、談判主題、場地、時間等等。很多人都以為談判是一種臨場的機智反應，但劉必榮認為，談判如果有一半是講求臨機應變，另一半就是充分準備。至於準備的內容，除了具備與談判主題的專業知識，以及熟悉談判技巧，身為一個現代的經理人，更要培養全球的視野，並且尊重文化及世代的差異。在新經濟浪潮下，企業經商的環境與對象早已不限於本國，因此經理人不但應了解世界局勢，還要針對談判對象所處的政治、經濟、文化與社會環境，乃至於當地的氣候及戰亂，有基本的認識。
比方說，如果你的買方或賣方遷廠到中國或東南亞，其勞動成本是否會隨之降低？甚或美國紐奧爾良的風災、印度的季風雨、波斯灣戰爭、南亞的政治動盪，又會不會對公司的出貨、接單造成影響？更重要的是，藉由洞悉全球局勢，談判者才可據以計算成本結構的變化，進而掌控自身所握有的談判籌碼。除了有國際觀，劉必榮也提醒年輕一輩的經理人在談判時，要考量到談判對象與自己在觀念和習性上的差異。劉必榮說，台灣存在著一種「各年級互看不順眼的世代隔閡」。然而，任何一個談判者，無論身處組織內外，往上、往下都有可能遇到與自己相差一、兩個世代的談判對象，如果沒耐性去了解彼此的差異，只用自己所熟悉的溝通方式去談判，很容易會產生衝突，甚至談不成生意。談判，說穿了就是一種人際關係，一門有關人的學問。習慣在網路上以文字和表情溝通的年輕世代，應重新學習禮貌和人際溝通，了解年長一輩的消費模式與說話模式，否則如果落入「我說不過你，但我生意不給你總可以吧！」的窘境，可就得不償失了。
2要：要懂得創造談判的條件
談判講究的是權力，但不代表位卑權輕者就沒機會。畢竟，如果一方權力大到主導全局，那也用不著談判了。因此，談判者千萬不要低估自己的價值，或是把自己口袋裡的籌碼看得太過簡單。換言之，產品的好處不會只有一種，賣東西的方法也沒有標準答案，談判者要懂得察言觀色、創意思考，創造對自己有利的局面。劉必榮說，談判的原因，不外是因為「不談的成本太高」抑或「談的效益很高」。因此，聰明的談判者，會懂得操弄這個成本效益的槓桿，不是擴大對方不談的成本，就是增加對方談的效益，如此一推一拉之間，找出自己的談判力（bargaining power），營造談判的條件。不過，除了發揮長處，找到利基點之外，談判者也不要忽略權力的消長。沒人會永遠居上風，只要競爭對手或替代方案出現，權力的分布隨時會變。因此，身為談判者，必須觀察敏銳，對於局勢的演變保持敏感度。
3要：要養一個對口單位
談判時，人際關係很重要，而且最好由始至終都能保持友好關係。經過一番談判，買下了一家公司，「這只是逗點而已，可不是一個句點」，劉必榮提醒談判者千萬別忽略談判後所要面臨的執行問題。劉必榮說，有些人在談判時，會不懂得預留後路，也就是老一輩人所說的「養一個對口單位」。結果往往是前面很威風，把價錢殺到幾乎讓對方活不下去，卻忘了一旦讓對方沒賺頭，打壞了關係，很可能後續的售後服務或再次合作的機會，全數化為烏有。 談判力，無所不在！ 劉必榮說，無論是面對組織的內部衝突（如同事對同事、部門與部門、長官和部屬、勞工與資方等），或是對外的協商交涉（國際與國內交易買賣），談判力已經成為公司的「基礎建設」，亦即人人都應學習與具備的基本能力。
更重要的是，談判沒有所謂的「一學就會」這件事，還要透過反覆演練，經常訓練自己從不同的角度看事情，如此才能常保開闊的視野，靈活應變的機智。談判，就是把問題攤在會議桌上、攤在陽光下，大家共同找出解決問題的方式，沒有表面和諧、私下扯後腿，也沒有一方獨斷、決定大小事情。從談判權威劉必榮的眼中，全家出遊的地點需要談判，跟老闆爭取加薪需要談判，開車與人擦撞需要談判，跟房東殺價租金更需要談判。談判，當真是無所不在！
劉必榮
出生：1957年學歷：美國維吉尼亞大學國際關係博士、美國約翰霍普金斯大學國際政治碩士、政治大學外交系學士
現任：東吳大學政治學系教授、台北談判研究發展協會理事長、和風談判學院主持人
經歷：《中國時報》總主筆、行政院顧問、公共電視帶狀節目「全球現場」新聞評論主播、年代新聞台「年代看世界」主持人
部門協商指導員游正瑋：一切功勞歸於他人
將功勞歸於每位貢獻者的無私心理，是英特爾產品行銷經理游正瑋將部門協商運作得行雲流水的最大利器，我們來看看他怎麼做……。
當部屬已有工作在身，卻遇上緊急的工作要分派，對主管來說是一大挑戰。「這不是我的工作，為什麼要我做？」「我有自己的時程表，怎麼又突然增加工作？」「做完了，功勞都是你的……。」大概是主管最常聽到的抱怨。與單獨一人協商尚且如此，如果必須請求整個部門的人力協助，或者同時協調幾個部門一起進行專案就更顯困難了。
不具備充足的溝通談判能力，很難將部門的合作協調順暢，但對英特爾（Intel）台灣分公司產品行銷經理游正瑋來說，卻正是他擅長的拿手好戲。
14歲成為小留學生的游正瑋，碩士畢業後即進入英特爾擔任產品經理，周旋於公司各個部門間。人緣極好的他，手機鈴聲是周杰倫的流行歌曲，接受多樣文化的活力，以及將功勞歸於每位貢獻者的無私心理，是他將部門協商運作得行雲流水的最大利器。身為產品經理，游正瑋幾乎有80%的工作時間是必須在顧客端與產品端之間，傳遞資訊扮演協高中介的角色。
在英特爾最新的數位家庭平台開發專案中，游正瑋在所有人已有既定工作的情況下，在專案7個禮拜的時限內，從產品設計、測試到行銷、公關，跑遍7個不同的部門進行協商。協商過程中，游正瑋印象最深刻的是，在專案開始的第一個禮拜，原已大致把產品性能和外觀規畫完成，不料美國總部的主管卻帶來新點子：「客戶建議我們，何不把光碟機由伸縮式改為吸入式？」游正瑋雖然認為這個改良是好的，問題是當產品設計已經接近完成，甚至連製造廠商都已經談好，卻臨時要求研發小組修改設計，勢必將影響到所有的工作進度。
當時研發部門工程師給他的回應是：「別開玩笑了，這要多花一個禮拜的時間才可能完成，」為了爭取更改設計，游正瑋與研發工程師們進行了一場非常「熱烈」的協商會，甚至有工程師在會議上拍桌抱怨。要讓7個部門都能接受更改設計，「我必須說服所有成員，增加一個禮拜的工作量對專案發展是有利的，而且不影響大家的績效表現，」游正瑋說。行銷人員和工程師最大的差別在於，工程師通常只針對研發部分表達意見，而行銷人員必須從能不能賣、吸引力夠不夠強等市場角度來看產品。
協商第1步：
建立「功勞不屬於自己」的自我認知
游正瑋把專案的執行者區分成兩種人：第一種屬於貢獻者，包括所有研發、行銷、公關人員，第二種就是像他這樣的協調者。協調者必須要有一個先天的認知：當專案完成，功勞大部分屬於貢獻者，而不是協調者的。
組織裡的工作者最重視的是工作的成就感，以及是否獲得公司的認同，協商過程中，由於協調者必須與很多高階主管溝通，專案的貢獻者很容易就會有「做完之後，功勞是不是都在協調者的身上」的印象。「這是重點，」游正瑋說：「當專案完成，若協調者沒辦法說明貢獻者有哪些功勞，協調者的工作就失敗了。」
協商第2步：
先化解可能的衝突，再繼續分析情勢
也因此，協商更改產品設計時，游正瑋告訴研發部門的主管：「非常謝謝你們第一個禮拜為產品設計投入的努力，過程非常辛苦而且做得非常漂亮，這個禮拜完全是研發部門的功勞。但因為總公司和市場端的要求，產品必須做出修改，希望研發部門能再投入一個禮拜的時間，這次修改將對專案有更重要的影響。」先化解可能的衝突，再繼續分析情勢。
首先釐清延宕的一個禮拜會不會影響到專案完成的時限。了解研發部門必須花多少時間修改設計，再用協調者的角色說明，修改會不會影響到產品完成的時間？如果不會，就證明了修改的可行性。其次，多花一個禮拜的功夫，產品的市場吸引力有沒有增加？如果答案是肯定的，研發部門的合作就更顯必要性。
協商第3步：
仔細評估每人的工作負荷
協商談判的重點之一，是討論工作負荷時，必須將一切細節說明清楚，因為專案成員都已有既定工作在身，要臨時增加工作，協調者必須要深入了解專案執行的細節以及每位成員的工作細節。如果人力真的無法負荷，再向對方主管要求額外的人力支援，所有問題都要在協調會中一次搞定，「協調會議進行的再『熱烈』都沒關係，重點是不要有所隱瞞，承諾的責任最後無法達成，」游正瑋說，協調者必須讓每一位專案的影響者都清楚了解自己扮演的角色是什麼，並且站在中間人的角色盡力給予協助。
每個團隊承諾的責任就要做到，因為當一個團隊無法如期完成，將影響其他團隊。 若專案的工作時數是現有人力無法負荷，解決人力問題出是協調者的責任。「當專案方向明確，每位成員都清楚自己要做什麼的時候，其實協調者的工作已經完成一半了。」游正瑋說。
協商第4步：
找出關鍵人物，取得認同
游正瑋指出尋求其他部門協助的時候，一個小技巧是先找出部門中講話最具份量的關鍵人物，得到他的理解或支持之後，會比較容易得到部門的支持。找到部門關鍵決策者很重要，但前提是不能每次都讓他來壓下面的人，有機會先和實際的執行者溝通，告訴對方：「我可能會和你的老闆商量，有一件事得請你們部門幫忙，」先取得認同再找部門決策者是比較好的方式。
另一個技巧是討論的時間點，協調者千萬不要因為時間很趕，就直接衝進辦公室找對方討論。先和對方訂下討論時間，在工作比較不忙的時候，甚至中午吃飯時間都可以討論，比較放鬆的氣氛下，協商成功的機會更大。
每個人都有自己的工作，「停止手邊的事，聽我講，」這種話，不必要的時候絕對不要說。「我絕不在談判時占用對方的下班時間，」游正瑋說，如果同事平常7點下班，「多花兩個小時幫我做專案，9點再下班，」這樣侵犯私人生活的要求絕對是談判大忌。
協商第5步：
專案完成後，肯定對方價值
部門協商的另一重點是讓所有成員了解他們對公司有什麼貢獻。協調者可能因為負責的團隊太多，專案結束時，有時候會忘記帶出某個部門的貢獻。這種狀況出現一次、兩次之後，「第三次就絕對沒有人想再和你合作，」游正瑋說。專案結束之後，協調者一定要找時間靜下來，把每位成員做了什麼事，對專案有哪些貢獻一一條列，分別致意。可以用發e-mail的方式表達感謝，此舉有助於建立自己跨部門合作的信任感，對剛上手的主管而言更是重要。
能將複雜的任務簡單化的表達能力，加上對團隊成員保持同理心，把功勞歸於每位貢獻者的無私心理，正是游正瑋「功成不必在我」協商哲學的具體實踐。