文／輔仁大學兒童與家庭學系講師 羅文喬〈內容改編整理自Thomas Armstrong博士所撰寫的”50 Ways to Bring Out Your Child's Best”〉 傳統的智力評量大多是以單一智能的方式進行。 美國哈佛大學Howard Gardner教授所提出的多元智能理論證實， 幼兒的智能會展現在不同領域（包括：語言、邏輯數學、空間、音樂、肢體動覺、人際、內省、自然觀察等智能）之中。 在現在多元化的社會中，也需要多元的人才，各自發揮不同的智能。 兒童的發展有兩個最重要的影響因素：一是遺傳，另一個則是環境。 遺傳受到父母親的基因決定不可控制，但遺傳還需要在對的時間，有適合的環境做配合，才能將幼兒真正的能力展現出來。 義大利教育家蒙特梭利博士認為幼兒並不需要成人的教導。 成人要做的只是為幼兒預備一個對的環境，在這環境中的空間佈置、成人、玩具等所有的一切都會對幼兒的發展造成關鍵性的影響。 在此提出以下幾點給父母的建議，希望每一位孩子都能因為父母的幫助，而有一個更美好的未來。 1．讓你的孩子有機會探索自己的興趣。（認識自己） 傳統的填鴨式教學法單向的學習方式讓大部分的人習慣於接受，無法從學習中發覺自己的興趣所在。 培養個人的興趣可以為生活帶來許多樂趣。所以，成人應提供孩子豐富的環境，同時允許孩子依自己的方式及步調去學習與探索。 在學習的過程中成人避免為孩子帶來壓力造成反效果.營造愉快的學習經驗，先引發孩子對於學習的動機才能找出真正興趣所在。 2．讓孩子接觸各種類型的活動，激發孩子潛在的天賦。（潛能開發） 提供幼兒接觸各種不同類型活動的機會，如﹕音樂、藝術的欣賞、動植物的照顧、天文地質的探索、身體律動的練習等， 不要預設孩子該學得多少的結果，成人可以從旁觀察在不同領域的學習活動中去發覺幼兒的潛在能力。 如：在進行音樂欣賞時，對於旋律節奏特別有反應的孩子，可能代表他在音樂方面是有潛能的。 而常常蹲在路邊觀察昆虫活動的孩子，可能對於動物部分的學習是特別敏銳的。 3．允許你的孩子犯錯。（培養正確的判斷力） 幼兒由於擁有的知識不夠豐富加上邏輯思考能力不成熟，因此常常無法做出正確的判斷。 但隨著身心的成長及知識的增加，孩子也能擁有能力做出正確的決定。 在這個過程中經驗的累積是很重要的，也就是孩子必須有機會練習如何做決定。 但在練習的過程中一定會發生做出錯誤判斷的情況，如：在寒冷的冬天卻選擇穿短袖的衣服等.在成人適當的輔導之下， 這些錯誤的經驗將會是幫助孩子有一天能做出正確決定的重要基礎。 4．經常對孩子提出開放式的問題。（培養孩子獨立思考能力） 問題可以引發孩子對於週遭環境的好奇心，讓孩子動頭腦思考。 但問問題的方式很重要。Yes／No類型的問句無法真正助長幼兒進行思考，如：是不是這樣？對不對，好不好？ 最好的提問方式應該是採用開放式的問句，如：你覺得怎樣呢？你有沒有什麼辦法？為什麼會出現彩虹？ 開放式的發問方式可以從孩子的回應中知道孩子是否真正了解問題的意思並達到幫助幼兒思考的目的。 5．計畫一項特殊的家庭專案。（促進親子關係及開發孩子的創造力） 利用節慶,，特殊的日子或是想一個大家都有興趣的主題，全家人共同設計進行一個活動， 如：說故事接龍，角色交換日等，分享全家人的創造力，也可以喚醒和開發孩子另一方面的潛能。 6．不要強迫孩子學習（建立愉快的學習經驗） 現代的父母都期待自己的孩子比別人好，每天幫孩子排滿了各式各樣的課後輔導課程及才藝的學習。 卻沒有問過孩子是否有學習的意願。主動的有意願的學習才能讓孩子發展出專注力，而專注力是學習的重要條件， 被威脅強迫的去上各種課程非但對於孩子沒有任何幫助還可能有不愉快的經驗影響日後的學習。 因此，成人要做的不是強迫而是鼓勵，引發孩子對於學習的興趣進而主動學習。 7．你可以對孩子有期待，但是必須是合理的。（依幼兒自己的步調成長） 每一位父母親都是「望子成龍,望女成鳳」，希望自己的孩子有高人一等的優異表現與成就，因此容易對孩子產生過高的期望。 超越孩子能力太多的期待一下子就讓孩子看到自己的無能便會放棄， 如果父母親能了解自己孩子的實力給予適當的期待，等孩子達到目標之後再提升標準，很容易便可以達到目標。 8．與孩子分享你的工作。（促進親子關係） 在美國的許多城市設有爸爸日媽媽日.。在這一天讓爸爸媽媽帶著他們的孩子一起去上班，讓孩子有機會了解父母工作的內容及辛苦， 對於親子關係的互動有很大的幫助。父母認真的工作態度也會成為孩子的典範。另外也會讓親子互動增加許多的話題。 9．為孩子提供一個感官豐富的環境。（敏銳的感官能力） 0-4歲是幼兒感官發展最敏銳的階段，需要各種的感官刺激幫助其概念的發展。 父母在家中可以提供孩子各種運用感官（視覺聽覺觸覺味覺嗅覺）探索環境的機會， 如：引起視覺探索的圖形，可供觸摸的不同材質的地板或牆面，能夠動手操作的各種玩具教具及日常用具，聽得到各種不同的聲音刺激， 豐富的感官刺激經驗是幼兒在未來發展抽象化概念重要且不可或缺的依據。 10．保持你自己的學習熱忱，孩子會受到你的影響。（培養正確的學習態度） 許多父母常一天到晚叮嚀孩子要唸書要認真，卻不見得有效果。最好的方式其實是透過身教影響孩子。 父母本身能夠常常保持對於學習的熱忱及新知探索的渴望，將會透過身教深深的影響孩子的學習態度。 11．不要給孩子貼標籤。（自我概念的發展） 學齡前是幼兒自我概念發展的關鍵期，還未清楚建立自我概念的幼兒很容易受到其他人的影響. 因此，隨便給孩子貼上標籤（如：你還小，等你長大就會了），很容易讓孩子的能力及發展受到限制。 12．全家人經常一起玩遊戲。（促進親子關係） 幼兒的生活即遊戲，遊戲即生活。他們天生就具備有遊戲的能力。 透過遊戲幼兒可以展現他的能力並進行學習。成人在參與幼兒遊戲的過程中，可以透過觀察了解幼兒的能力及針對其需要協助的部分進行輔導。 13．親子共讀。（培養良好的習慣） 良好的閱讀習慣必須從小養成。 根據一項研究，在孩子童年早期經常有機會坐在成人膝上聽故事、看故事的孩子，長大之後較容易有良好的閱讀習慣。 14．使用一些幽默，笑話和有趣的故事以激勵孩子的創造力。（發展創造力） 15．不要對孩子做的事情有過多的挑剔和評斷。（增強孩子好的行為） 當孩子拿著他的作品與你分享，滿心期待能得到你的肯定時，千萬不要用成人的高標準來評斷。 學齡前的幼兒尚未脫離自我中心的階段，成人任何一句批評的話都可能對孩子造成嚴重的傷害。 成人應學習多使用能傳遞正向訊息的語言（如：你用了好多的顏色、有紅色、藍色和黃色。色彩真豐富）， 盡量減少使用負向語言（如：你怎麼畫得這麼亂，顏色太多了。） 正向的訊息能讓孩子獲得鼓勵，繼續表現良好的行為。但負向的訊息卻會讓孩子停滯，退縮不敢往前進。 16．幫助孩子學習使用家裡，學校和公共圖書館的電腦設備。（增進學習的能力） 在這個科技進步的時代中,若能善加利用媒體科技,即使不出門也能知道天下 事.學齡的孩子可以學習使用電腦， 運用科技的進步讓孩子的視野觸角伸得更遠更廣。
- Jun 07 Tue 2005 10:22
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36種方法教出資優小孩
- Jun 07 Tue 2005 10:19
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36種方法教出資優小孩(續)
17．與孩子談話並學習傾聽。（情緒的抒發） 每天花一點時間與孩子談天是很重要的。藉由談天的過程了解孩子的想法及需要。 在這過程中成人需要學習傾聽的技巧，許多的父母還沒有等孩子把話 說完就急著要糾正孩子錯誤的觀念。 這種舉動會讓孩子不願意再與你分享她的想法，造成親子之間的隔閡。 18．當孩子完成家事，給予肯定。（培養責任心） 2-4歲的孩子喜歡模仿成人的行為，因此開始對做家事充滿了興趣，成人若能為孩子預備適合的工具（如：小尺寸的掃把托把吸塵器等） 並且給予孩子適當的工作範圍（幼兒能力可以完成的部分）。孩子可以從做家事中逐漸發展出責任感。 19．全家一起外出遊覽新的地方。（擴大孩子的視野，增廣見聞） 放假時全家一起外出旅遊，除了可以藉由愉快的氣氛增進親子之間的關係之外，旅途中的所見所聞也能擴大孩子的視野，豐富孩子的知識.為了讓每一次的旅行都能讓孩子收穫滿滿，建議成人在一開始就讓孩子參與旅行的計畫，全家人一起收集資料，討論行程的路線，並事先對於當地的文化做一番了解.真正抵達時當地對於一定會有更進一步的認識。 在行程中成人也應該鼓勵孩子多運用其感官做觀察及比較並發現異同以培養孩子的邏輯思考能力。 20．提供孩子扮演類型的玩具。（促進社會行為及想像力的發展） 如：洋娃娃、絨毛動物、偶、廚房用具、各行各業的工具及服裝等，幼兒透過扮演遊戲中角色的扮演學習社會性行為，了解社會真實的樣子。 成人可以在家中的一個角落為孩子佈置一個扮演區，只需用矮櫃做一個簡單的區隔或找一個裝大型電器用品(如：冰箱)堅固的紙箱， 在其中擺放幼兒扮演所需的道具，(道具必須是孩子日常生活中熟悉的物品,幼兒才會知道如何使用) 21．給孩子自由的時間可以做白日夢和幻想。（激發創造力） 允許孩子有成人期望以外的答案，這些答案很很可能是創造力的來源。 22．和孩子一起分享成功人士生平的勵志類故事。（提供好的學習模範） 幼兒吸收性心智的特質讓幼兒容易受到環境的影響，環境中所提供的成功典範故事分享，在不知不覺中開始影響幼兒的思考模式和行為表現。 23．不要用酬勞賄賂孩子。（建立正確的價值觀） 幼兒需要鼓勵以促進良好行為的表現，鼓勵可以透過許多不同的型式。 其中最不適切的則是用物質來鼓勵孩子。這樣的鼓勵方式會讓幼兒產生錯誤的價值觀，而且人對於物質的慾望是無止盡的。 24． 建議孩子加入他感興趣的小團體。（促進社會行為發展） 團體生活可以幫助孩子脫離自我中心的想法，調整自己的態度，表現出符合社會期望的行為。 成人可以協助幼兒選擇一個團體,如:教會中的主日學學校、幼兒音樂班或社區中所成立的親子互動團體。 透過團體的互動幼兒漸漸發展出社會生活的技巧並達到社會化。 25．和孩子討論新聞以激發他的興趣。（關心社會） 以適合幼兒的方式與其討論新聞時事，能幫助幼兒融入社會生活，了解自己也是社會的一員五花八門的新聞內容能引發孩子對於社會的關心。 不過在引導幼兒關心社會的同時，成人也要注意到有些未經處理的新聞畫面及題材是否會對於孩子造成心靈上的傷害.。 26．不要有刻板性別印象。（兩性教育） 在現代的真實生活中有許多打破傳統刻板印象的事情，許多在以前由男生擔任的工作現在也可以由女生來做（如：火車司機）， 許多女生從事的工作現在也可以由男生擔任(（如：護士）。成人提供給孩子的玩具和遊戲不要過分強調刻板性別角色， 以免與幼兒在現實生活中所見有落差，同時也讓孩子發展正確的兩性關係。 27．避免拿孩子與其他人比較。（尊重個別差異） 每一個孩子都是一個獨立的個體，有其獨特的能力與性格。 因此沒有任何一套標準可以適用在所有孩子的身上，成人更不應該拿孩子做比較。 父母只要幫助孩子與自己過去的行為作比較即可。 28．做一對有原則的父母親。（建立正確的價值觀） 年齡小的孩子由於環境都很陌生，因此需要一些簡單明確的規則可以依循，特別是有關常規的建立。 孩子是否能夠清楚知道規則與父母是否能堅持自己的原則有密契的關係。成人若能堅持原則就可以清楚的讓孩子知道對與錯。 29．給孩子買一些能展現其優點的禮物。（增進自信心） 能展現幼兒優點的禮物，可以為幼兒製造成功的機會，增進幼兒的自信心。 30．鼓勵孩子思考他的未來。（培養獨立思考的能力） 成人可以啟發他的思考，但不要直接告訴孩子該如何做。 31．把家裡變成學習的地方。（促進心智的發展） 幼兒的心智發展必需從做中學。因此應善加利用日常生活中的機會，幫助幼兒有效的學習。 例如：廚房可以是很好的學習數學及科學的地方，洗澡時可以學習浮與沉的概念，照顧動物的活動讓幼兒能認識動物的構造和習性。 32．教導孩子相信自己的直覺和信任自己的能力。（自信心的建立） 在日常生活中成人要多多讚美幼兒並肯定其能力。當孩子知道自己是一個有能力的人，就會充滿自信。 33．給孩子選擇的權利。（培養幼兒做決定的能力，和獨立自主的能力） 選擇的項目不需要很多，太多的選項容易讓孩子不知道該如何做決定。 當孩子做出錯誤的決定而導致不好的結果時，孩子會從失敗的經驗中學習如何做出正確決定的技巧。 34．在家裡設置一個放置孩子作品的角落。（表現自己） 固定的作品展示區讓孩子學習大方的表現自己的能力，和他人討論自己的作品，增加與他人互動的話題及語言學習的機會。 35．鼓勵孩子處理他遇到的困難，幫助他學習如何解決遇到的困難。（培養邏輯思考和解決問題的能力） 大多數的孩子遇到問題時都會直接尋求成人的協助，太會幫助孩子處理問題的成人往往教出依賴心很重的小孩。 成人不要小看孩子的能力，他們也能夠自己處理一些不太複雜的問題。因此成人應該從旁輔導，給孩子機會自己學習解決問題。 36．能接受孩子的一切，包括優點與缺點。（學習尊重及欣賞每個人的差異）重視幼兒的個別差異，尊重每一個孩子的不同之處，學習去欣賞每一位孩子的優點， 如：莉莉在記憶方面的學習成果雖然不佳，但他在理解力的部分表現良好，並包容及幫助孩子改善其缺點。 花些時間想一想這些缺點真的非改不可嗎？有時候換一個角度思考會發現其實也沒有想像中的嚴重。 〈編按：原文提供的50項原則，由於部份屬性類似，因此幼教專家羅文喬老師特別做整合、補充說明，歸類成36種原則。〉
- Jun 07 Tue 2005 10:07
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現在小孩的國文程度
什麼東東〔作文篇_1〕 ．元旦時，我們全家一起到歷史博物館參觀「冰馬桶」…
師評：有這樣的東東嗎？我也要去！（兵馬俑）
．早上起床整裡「遺容」後，我們到學校集合，搭車前往墾丁畢業旅行
師評：不知道你家是哪一家殯儀館？老師一直都不知道…(儀容）
．昨晚左眼皮跳個不停，當時就覺得那是「胸罩」，果然今天皮夾被扒走了
師評：孩子，你已經這麼大了嗎？（凶兆）
什麼東東〔作文篇_2〕 ．報上說重金屬污染過的牡蠣，可「治」癌…
師評：一字之差，養蚵人家翻身矣！我是不是該趕快去養牡蠣？
會賺到翻哦…（致癌）
．昨晚我和同學到速食店吃晚餐，我們點了兩個漢堡、「雞份一塊」…
師評：好吃嗎？雞糞？（雞塊一份）
．星期天準備外出逛街時，匆忙之間不小心給「肛門」夾到，真倒楣
師評：老師很好奇──誰的肛門這麼大…？（鋼門） 什麼東東〔作文篇_3〕 ．四下無人，不要從背後拍我肩膀，我很容易「受精」…
師評：孩子，我可能是你爸哦… 老師記得曾這樣讓很多人「受精」。（受驚）
．逛完花市後，我花錢買下「賤男」，準備帶回家過年。
師評：發音正確一點，「劍蘭」會哭的…
．我的歷史老師長髮披肩，個子矮小，脾氣不好，有一點點「胸」…
師評：歷史老師要我轉告你「等下上歷史課，皮給我繃緊一點。」（兇）
什麼東東〔作文篇_4〕 ．我認為自己是個品學兼「憂」的好學生…
師評：你是該憂了──不及格。（優）
．在「崎嶇坎坷」的人生「康莊大道」上，我們要堅定方向…
師評：此路可繼世界八大奇蹟兵馬俑之後，登上第九大奇蹟。
．從小就住在我們家隔壁的陳伯伯住家三樓最後面一間廚房不知道為什麼會三不五時地飄來一陣又一陣烹煮紅燒牛肉時所散發出來的濃濃迷人中藥味道! …
師評：明天麻煩你一口氣唸完這句給我聽，不准換氣。
師評：有這樣的東東嗎？我也要去！（兵馬俑）
．早上起床整裡「遺容」後，我們到學校集合，搭車前往墾丁畢業旅行
師評：不知道你家是哪一家殯儀館？老師一直都不知道…(儀容）
．昨晚左眼皮跳個不停，當時就覺得那是「胸罩」，果然今天皮夾被扒走了
師評：孩子，你已經這麼大了嗎？（凶兆）
什麼東東〔作文篇_2〕 ．報上說重金屬污染過的牡蠣，可「治」癌…
師評：一字之差，養蚵人家翻身矣！我是不是該趕快去養牡蠣？
會賺到翻哦…（致癌）
．昨晚我和同學到速食店吃晚餐，我們點了兩個漢堡、「雞份一塊」…
師評：好吃嗎？雞糞？（雞塊一份）
．星期天準備外出逛街時，匆忙之間不小心給「肛門」夾到，真倒楣
師評：老師很好奇──誰的肛門這麼大…？（鋼門） 什麼東東〔作文篇_3〕 ．四下無人，不要從背後拍我肩膀，我很容易「受精」…
師評：孩子，我可能是你爸哦… 老師記得曾這樣讓很多人「受精」。（受驚）
．逛完花市後，我花錢買下「賤男」，準備帶回家過年。
師評：發音正確一點，「劍蘭」會哭的…
．我的歷史老師長髮披肩，個子矮小，脾氣不好，有一點點「胸」…
師評：歷史老師要我轉告你「等下上歷史課，皮給我繃緊一點。」（兇）
什麼東東〔作文篇_4〕 ．我認為自己是個品學兼「憂」的好學生…
師評：你是該憂了──不及格。（優）
．在「崎嶇坎坷」的人生「康莊大道」上，我們要堅定方向…
師評：此路可繼世界八大奇蹟兵馬俑之後，登上第九大奇蹟。
．從小就住在我們家隔壁的陳伯伯住家三樓最後面一間廚房不知道為什麼會三不五時地飄來一陣又一陣烹煮紅燒牛肉時所散發出來的濃濃迷人中藥味道! …
師評：明天麻煩你一口氣唸完這句給我聽，不准換氣。
- Jun 03 Fri 2005 11:19
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我沒有這樣的意思
104人力銀行董事長楊基寬
公司某單位來了一位新人，該單位經理發了一封介紹新人的email給在同一樓層的同事。我也收到這封介紹函，並為該經理高興，因為新人的資歷看來不錯。 當天下午，一位不同單位的同事阿勳，在收到這封介紹信後，回了一封email給該經理，email上只有一行簡單的字：『某某某，什麼時候帶新人來介紹介紹！』Email的下方還附有原始的新人介紹文字。 在讀完這行字後，我心中產生一個疑慮！ 為了實證我的疑慮，把送信者與收信者的名字刪掉後，我將這封包含新人介紹及『某某某，什麼時候帶新人來介紹介紹！』這行字的回函，列印給我的秘書看，並問她，假設她是那位經理，在她看完『某某某，什麼時候帶新人來介紹介紹！』這行字後的直覺反應是什麼？她說完後，我把她的回答記在一張紙上。 我沒有向秘書解釋我這樣做的原因，等她莫名其妙的離開後，我好奇地找來那位經理，並問他說：『你有帶你的新人去給阿勳看嗎？他不是寫email給你，要你帶新人給他認識一下嗎？』 這位經理回答沒有，我問了他為什麼，並把他的回答記在那張紙上。 在這位經理離開後，我找阿勳來，我問阿勳說：『經理有帶新人來向你介紹嗎？』他回說沒有，我接著問他，『你當初為什麼要回email，叫人介紹呢？』 阿德單純地回答說：『沒有啊，只是想單純多認識一個朋友而已，沒有其他意思！』 在阿德說完他當初的動機後，我把那張上面記有秘書與經理反應的紙張拿給他看，說這是別人對他那句話的反應，看完後，他有點吃驚的說怎麼可能，因為上面寫著：秘書的反應是：『語氣有點命令的味道，應該是另一位位階較高的主管想要認識新人吧！』這樣的反應與阿德的原意不同。 那位經理的反應則更戲劇性：『他又不是我主管，不知道為什麼還要我個別為他介紹！』這樣的反應更與阿德的原意大相逕庭。 祕書與經理的解讀角度與阿德有很大的出入，甚至是扭曲。 很顯然的，以這一次溝通事件為例，在溝通的這一端與那一端上，我們常會『高估了自己的理解力，低估了別人的誤解力』，在日常近距離一對一的溝通上，這種看不到表情，聽不出感覺的email，有時卻成為一種我們逃避溝通的工具，也構成了同事間更大的疏離感。 阿勳有點懊惱的向我說：『我沒有這樣的意思啊！早知如此，當初走過去就好了！』 確實，寫這封email的阿德與該經理的坐位只有五公尺。好遠的五公尺，好遠的疏離，他的原意當初只是簡單到『沒有啊，只是想單純多認識一個朋友而已，沒有其他意思！』 在溝通的形式上，有人描述得很貼切，他說： 當你可以用手拍拍對方肩膀時，不要用嘴巴講
可以面對面講，不要用電話講；
可以用電話講，不要用email講；
可以用e-mail講，不要不講
另外，請不要再以為別人都看得懂你的email！
公司某單位來了一位新人，該單位經理發了一封介紹新人的email給在同一樓層的同事。我也收到這封介紹函，並為該經理高興，因為新人的資歷看來不錯。 當天下午，一位不同單位的同事阿勳，在收到這封介紹信後，回了一封email給該經理，email上只有一行簡單的字：『某某某，什麼時候帶新人來介紹介紹！』Email的下方還附有原始的新人介紹文字。 在讀完這行字後，我心中產生一個疑慮！ 為了實證我的疑慮，把送信者與收信者的名字刪掉後，我將這封包含新人介紹及『某某某，什麼時候帶新人來介紹介紹！』這行字的回函，列印給我的秘書看，並問她，假設她是那位經理，在她看完『某某某，什麼時候帶新人來介紹介紹！』這行字後的直覺反應是什麼？她說完後，我把她的回答記在一張紙上。 我沒有向秘書解釋我這樣做的原因，等她莫名其妙的離開後，我好奇地找來那位經理，並問他說：『你有帶你的新人去給阿勳看嗎？他不是寫email給你，要你帶新人給他認識一下嗎？』 這位經理回答沒有，我問了他為什麼，並把他的回答記在那張紙上。 在這位經理離開後，我找阿勳來，我問阿勳說：『經理有帶新人來向你介紹嗎？』他回說沒有，我接著問他，『你當初為什麼要回email，叫人介紹呢？』 阿德單純地回答說：『沒有啊，只是想單純多認識一個朋友而已，沒有其他意思！』 在阿德說完他當初的動機後，我把那張上面記有秘書與經理反應的紙張拿給他看，說這是別人對他那句話的反應，看完後，他有點吃驚的說怎麼可能，因為上面寫著：秘書的反應是：『語氣有點命令的味道，應該是另一位位階較高的主管想要認識新人吧！』這樣的反應與阿德的原意不同。 那位經理的反應則更戲劇性：『他又不是我主管，不知道為什麼還要我個別為他介紹！』這樣的反應更與阿德的原意大相逕庭。 祕書與經理的解讀角度與阿德有很大的出入，甚至是扭曲。 很顯然的，以這一次溝通事件為例，在溝通的這一端與那一端上，我們常會『高估了自己的理解力，低估了別人的誤解力』，在日常近距離一對一的溝通上，這種看不到表情，聽不出感覺的email，有時卻成為一種我們逃避溝通的工具，也構成了同事間更大的疏離感。 阿勳有點懊惱的向我說：『我沒有這樣的意思啊！早知如此，當初走過去就好了！』 確實，寫這封email的阿德與該經理的坐位只有五公尺。好遠的五公尺，好遠的疏離，他的原意當初只是簡單到『沒有啊，只是想單純多認識一個朋友而已，沒有其他意思！』 在溝通的形式上，有人描述得很貼切，他說： 當你可以用手拍拍對方肩膀時，不要用嘴巴講
可以面對面講，不要用電話講；
可以用電話講，不要用email講；
可以用e-mail講，不要不講
另外，請不要再以為別人都看得懂你的email！
- Jun 03 Fri 2005 11:16
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「成見」能有多荒謬?
有一名年輕猶太人和老猶太人坐在同一列火車上。年輕猶太人問老猶太人說:「先生，請問現在幾點了?」老猶太人卻默不作聲。
「對不起!先生，請問現在幾點了?」老猶太人還是不答
「先生很抱歉打擾您了!但是我真的想要知道現在是幾點鐘。你為什麼不回答我呢?」
老猶太人答道:「孩子，下一站就是最後一站了。而我一點都不認識你這個陌生人。如果我現在回答你，依照猶太人的傳統，我就必須邀請你到我家坐。你長得很英俊，而我有一個很漂亮的女兒。你們倆一定會愛上對方，然後你就會把我的女兒娶走。你告訴我，我為什麼要一個連手錶都買不起的女婿呢?」
幾乎每一分鐘、每一件事，我們都依憑著過去所得的知識、經驗在作判斷。比方，我們常聽說(或認為):「生意人都很狡猾」、「女人都是爛駕駛」、「男人都很不衛生」、「猶太人都很吝嗇」、「美國人都很浪漫」.......等等。 此後我們心中就會建立一套刻板的印象，並用這個「成見」去解釋或評斷周遭的人事物。 一對男女若看到一個男人拿把花走在街上，女的可能會想:「哦!他真體貼、好浪漫。」 男的也許會認為，「天啊!我看這傢伙完了」
記得有一則故事，大概是這樣的:有一位先生初到美國不久，某個早上到公園散步，看到一些白人坐在草坪上聊天、曬太陽，他心想:「美國人生活真是悠閒，有錢又懂得享受生活。」
走了不久，又看到有幾個黑人也悠閒地坐在草坪的另一邊，這位先生不禁想到，「唉!黑人失業的問題還真是嚴重，這些人大概都在領社會救濟金過生活。」 哈茲立特有句話:「偏見是無知的孩子。」說得一點都不錯，「人」「扁」為偏，人一旦有了偏見，就會把「人」看「扁」、「偏」了。
** 大多數的人並不了解你，你也不完全了解這些人，既然如此，我們就不該輕易地去論斷他人，當然也不必在意別人的論斷。因為，每個人都可能扣錯第一顆釦子，不是嗎?
「對不起!先生，請問現在幾點了?」老猶太人還是不答
「先生很抱歉打擾您了!但是我真的想要知道現在是幾點鐘。你為什麼不回答我呢?」
老猶太人答道:「孩子，下一站就是最後一站了。而我一點都不認識你這個陌生人。如果我現在回答你，依照猶太人的傳統，我就必須邀請你到我家坐。你長得很英俊，而我有一個很漂亮的女兒。你們倆一定會愛上對方，然後你就會把我的女兒娶走。你告訴我，我為什麼要一個連手錶都買不起的女婿呢?」
幾乎每一分鐘、每一件事，我們都依憑著過去所得的知識、經驗在作判斷。比方，我們常聽說(或認為):「生意人都很狡猾」、「女人都是爛駕駛」、「男人都很不衛生」、「猶太人都很吝嗇」、「美國人都很浪漫」.......等等。 此後我們心中就會建立一套刻板的印象，並用這個「成見」去解釋或評斷周遭的人事物。 一對男女若看到一個男人拿把花走在街上，女的可能會想:「哦!他真體貼、好浪漫。」 男的也許會認為，「天啊!我看這傢伙完了」
記得有一則故事，大概是這樣的:有一位先生初到美國不久，某個早上到公園散步，看到一些白人坐在草坪上聊天、曬太陽，他心想:「美國人生活真是悠閒，有錢又懂得享受生活。」
走了不久，又看到有幾個黑人也悠閒地坐在草坪的另一邊，這位先生不禁想到，「唉!黑人失業的問題還真是嚴重，這些人大概都在領社會救濟金過生活。」 哈茲立特有句話:「偏見是無知的孩子。」說得一點都不錯，「人」「扁」為偏，人一旦有了偏見，就會把「人」看「扁」、「偏」了。
** 大多數的人並不了解你，你也不完全了解這些人，既然如此，我們就不該輕易地去論斷他人，當然也不必在意別人的論斷。因為，每個人都可能扣錯第一顆釦子，不是嗎?
- Jun 03 Fri 2005 11:11
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月暈效應
和別人相處時，我們都慣於戴上一副「先入為主」的眼睛，將別人放進一個「框框」裡，再用這個框框解釋此人的角色與行為; 他是好人、他是壞人，他好像有外遇、她很愛佔小便宜........我們甚至把想法投射到對方身上，以致經常偏離事實真相。
也許你也聽過這則故事..
有兩個女人，坐在同一張桌子喝飲料。
其中一個，把雨傘靠在桌邊，另一個在喝完飲料時，迷迷糊糊的，順手拿起雨傘就走。 雨傘的主人大聲叫說:「喂!妳拿了我的雨傘。」
前面那個女人一臉尷尬，紅著臉向對方道歉，說是忘了自已沒帶傘，一時誤拿。 這件事，讓她想起需要買把雨傘，順便也買一把給孩子，於是她便去買了兩把。 回家的路上，她正巧又跟那位之前被她誤拿雨傘的女人坐在同一輛公車上。 那女人注視著那兩把雨傘，說:「我看妳今天的成績還不錯嘛!」
人們在判斷別人時常有一種傾向，就是把人概分為「好的」或「不好的」兩部分。當一個人留給人的印象是「好的」時，人們就會把他的言行舉止用「好的」角度去解釋，反之，如果一個人被歸於「不好的」的印象時，那麼，一切不好的看法都會加在他的身上。
這種現象稱之為「月暈效應」。意即當人們看到月亮的同時，周邊的光環也會被注意到; 當一個人的「印象確立」之後，人們就會自動「印象概推」將第一印象的認知與對方的言行聯想在一起。
也許你也聽過這則故事..
有兩個女人，坐在同一張桌子喝飲料。
其中一個，把雨傘靠在桌邊，另一個在喝完飲料時，迷迷糊糊的，順手拿起雨傘就走。 雨傘的主人大聲叫說:「喂!妳拿了我的雨傘。」
前面那個女人一臉尷尬，紅著臉向對方道歉，說是忘了自已沒帶傘，一時誤拿。 這件事，讓她想起需要買把雨傘，順便也買一把給孩子，於是她便去買了兩把。 回家的路上，她正巧又跟那位之前被她誤拿雨傘的女人坐在同一輛公車上。 那女人注視著那兩把雨傘，說:「我看妳今天的成績還不錯嘛!」
人們在判斷別人時常有一種傾向，就是把人概分為「好的」或「不好的」兩部分。當一個人留給人的印象是「好的」時，人們就會把他的言行舉止用「好的」角度去解釋，反之，如果一個人被歸於「不好的」的印象時，那麼，一切不好的看法都會加在他的身上。
這種現象稱之為「月暈效應」。意即當人們看到月亮的同時，周邊的光環也會被注意到; 當一個人的「印象確立」之後，人們就會自動「印象概推」將第一印象的認知與對方的言行聯想在一起。
- Jun 03 Fri 2005 10:55
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被狗吠的人，不一定是賊 ...
長鬍子，也不一定是藝術家 每星期五晚上，小吳都開車送太太到火車站搭車，去探生病的媽媽。
十分鐘後，小吳妹妹所乘的火車就到站。他接她回家幫忙他們料理家務。
每逢星期日，整個程序正好相反。小吳妹妹的火車開出十分鐘後，他太太才到。
有一晚，他的妹妹剛走，小吳正等著接太太的車，一個站務員慢慢走過來。 他笑容詭異地說:「先生，你真有辦法。難道你不怕有一天會被她們逮到嗎?」
十分鐘後，小吳妹妹所乘的火車就到站。他接她回家幫忙他們料理家務。
每逢星期日，整個程序正好相反。小吳妹妹的火車開出十分鐘後，他太太才到。
有一晚，他的妹妹剛走，小吳正等著接太太的車，一個站務員慢慢走過來。 他笑容詭異地說:「先生，你真有辦法。難道你不怕有一天會被她們逮到嗎?」
- May 30 Mon 2005 17:58
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您是一個幽默的人嗎?
劉墉新著 幽默是幸福重要因素之一，多看多聽幽默文章對增進幽默功力大有裨益。
有人說中國人是最缺乏幽默感的民族。這一點，我不同意，因為我從小發現中國人處處在表現幽默。上中學，我的英文老師也很幽默。最記得教「危險Dangerous」這個字。
「想想『單腳拉屎』，多危險，」老師說。 有位女同學的幽默，讓我印象深刻。那是上課時，我跟她開玩笑，從後面吹她的長頭髮。
她居然轉頭白我一眼：「有什麼冤情？」把我說成有冤情的鬼，你說厲害不厲害？
又有一回讀古典笑話，說城裡來了土匪，見人就殺，有個矮子也被一把抓住，要砍頭。
「你別砍了吧，」矮子求土匪，「大家都笑我矮，這一砍頭，就更矮了。」土匪全笑彎了腰，居然把矮子放了。幽默居然可以救命，實在令人驚訝。 至於中國人在對對聯時表現就更令我歎服了。譬如有個學生上課時身上癢，東抓抓西抓抓，把老師弄火了，給他出個上聯--「抓抓癢癢、癢癢抓抓，愈抓愈癢，愈癢愈抓」。
學生對不出來，挨了打，哭回家，爸爸見到了，說這有什難？老子給你寫下聯，明天拿回去。學生第二天把老子寫的下聯交給老師--「生生死死、死死生生，先生先死，先死先生」。這對子，多損？又多幽默啊。 還有個近代對聯的故事--
有個官員在江邊看春天的景色，十分陶醉，於是出了個上聯--「五月黃梅天」。要隨從的官員對下聯。半天沒人對得上，倒是一個睡在簷下的酒鬼，張開眼睛說：「三星白蘭地。」
多妙啊，五對三、月對星、黃對白、梅對蘭、天對地。
這「對聯」的幽默不是中國人才有的嗎？ 幽默的妙用真多！
夫妻之間有了幽默，八成不會「成仇」，因為那仇還沒成，就被幽默化解了；同事之間有了幽默，八成不致鬧僵，因為本來會造成衝突的「直言」，都用幽默做了「暗示」。
幽默最大的妙用，就是不傷情--把要說的都婉轉地說了，又好像沒有真說 最後，讓我舉近代才女林徽音的幽默做結尾吧。
當林徽音放棄徐志摩，跟梁思成結婚之後，梁思成問林徽音：「你為什麼選擇了我？」
林徽音笑笑，淡淡地說了一句話：「看樣子，我要用一生來回答你的這個問題。」
讓我們再三咀嚼這一代才女的機智與幽默，在她那一句話裡，包含了多少人生的「不能承受之輕」啊！
有人說中國人是最缺乏幽默感的民族。這一點，我不同意，因為我從小發現中國人處處在表現幽默。上中學，我的英文老師也很幽默。最記得教「危險Dangerous」這個字。
「想想『單腳拉屎』，多危險，」老師說。 有位女同學的幽默，讓我印象深刻。那是上課時，我跟她開玩笑，從後面吹她的長頭髮。
她居然轉頭白我一眼：「有什麼冤情？」把我說成有冤情的鬼，你說厲害不厲害？
又有一回讀古典笑話，說城裡來了土匪，見人就殺，有個矮子也被一把抓住，要砍頭。
「你別砍了吧，」矮子求土匪，「大家都笑我矮，這一砍頭，就更矮了。」土匪全笑彎了腰，居然把矮子放了。幽默居然可以救命，實在令人驚訝。 至於中國人在對對聯時表現就更令我歎服了。譬如有個學生上課時身上癢，東抓抓西抓抓，把老師弄火了，給他出個上聯--「抓抓癢癢、癢癢抓抓，愈抓愈癢，愈癢愈抓」。
學生對不出來，挨了打，哭回家，爸爸見到了，說這有什難？老子給你寫下聯，明天拿回去。學生第二天把老子寫的下聯交給老師--「生生死死、死死生生，先生先死，先死先生」。這對子，多損？又多幽默啊。 還有個近代對聯的故事--
有個官員在江邊看春天的景色，十分陶醉，於是出了個上聯--「五月黃梅天」。要隨從的官員對下聯。半天沒人對得上，倒是一個睡在簷下的酒鬼，張開眼睛說：「三星白蘭地。」
多妙啊，五對三、月對星、黃對白、梅對蘭、天對地。
這「對聯」的幽默不是中國人才有的嗎？ 幽默的妙用真多！
夫妻之間有了幽默，八成不會「成仇」，因為那仇還沒成，就被幽默化解了；同事之間有了幽默，八成不致鬧僵，因為本來會造成衝突的「直言」，都用幽默做了「暗示」。
幽默最大的妙用，就是不傷情--把要說的都婉轉地說了，又好像沒有真說 最後，讓我舉近代才女林徽音的幽默做結尾吧。
當林徽音放棄徐志摩，跟梁思成結婚之後，梁思成問林徽音：「你為什麼選擇了我？」
林徽音笑笑，淡淡地說了一句話：「看樣子，我要用一生來回答你的這個問題。」
讓我們再三咀嚼這一代才女的機智與幽默，在她那一句話裡，包含了多少人生的「不能承受之輕」啊！
- May 30 Mon 2005 17:46
-
【深夜的MSN對談紀錄】買書篇
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| Session Start: 2005年2月24日
| Participants: |
| 老包 (bao@michaelsoft.org) |
| Rich (richard @michaelsoft.org) |
.--------------------------------------------------------------------.
Rich：包老大晚安。您睡了嗎？
老包：我睡了。
Rich：抱歉，不打擾您了。
老包：我是開玩笑的。睡著了還會回你話嗎？
Rich：喔，您真幽默。
Rich：您有空聊聊嗎？
老包：請講。
Rich：感謝。
Rich：最近在工作上遇到一些問題，想跟您請教一下。
老包：ok
Rich：以前公司有說買工作上要用的書，可以拿收據回來報帳。最近發現我們有兩個工程師，上個月在Amazon買書就花了一萬多塊。
老包：那些真的是工作上要用的書嗎？
Rich：我也不清楚，從書名看來應該是的。
老包：那就好了啊。公司有說可以，又真的是工作要用的書，這樣有什麼問題嗎？
Rich：我還是覺得一萬多塊是貴了一點。
老包：那麼你乾脆就講清楚啊。比方說規定一個月最多只能報到三千塊或是五千塊，如果真的需要，就得事先提出申請。
Rich：這樣他們就會每個月都想辦法買到三千塊或是五千塊，就算不需要，不報就覺得是浪費掉。
老包：你要這樣想，日子就會過得很累了。
Rich：我還是覺得一個月一萬多塊有點超過。
老包：電腦書價錢都不便宜，尤其是原文書，一本超過一千塊的多得是。如果是工作上需要，就當成員工的訓練費用，這是一種投資，絕對划得來的。
Rich：講到訓練費用，不久前還有一個工程師來申請要去上什麼軟體設計分析的課，五天就要兩三萬塊。
老包：這種課的行情本來就是這樣啊。
Rich：我覺得很誇張。
老包：後來呢？
Rich：我跟他談了很久，後來討論出一個ROI最高的替代方案。 [JWu] 註: ROI = Return Of Investment
老包：OMG
Rich：OMG是什麼？新的管理方式嗎？
老包：歐買尬
Rich：？
老包：就是Oh my God啦，沒事。
Rich：您真幽默，這句我要記下來，開會的時候講給大家聽，可以拉近跟大家的距離。
老包：OMG…快跟我說，什麼替代方案？
Rich：我當場上網幫他找到一本講同樣主題的書，只要一千四百多塊，就讓他自己買回來用空閒的時間學，反而比較方便。
老包：這時候一本書要一千多塊，擬就不會覺得貴了。
Rich：比去上課要便宜很多，如果到最後也能學會，代表結果一樣，花費只有5%-10%，ROI是原來的十幾倍。
老包：你再講一次ROI，我就把你封鎖，ok？
Rich：您真幽默：
老包：OMG…
Rich：我大概知道要怎麼去跟他們說了。
老包：我問你，你去上那個什麼EMBA的課，一學期學費要幾十萬吧。
Rich：對。
老包：是公司出的錢嗎？
Rich：對高階主管進修，只要最後的成績到達標準，公司會補助學費。
老包：這種學店開的EMBA課程就是要來賺錢，交了錢就會pass吧。
Rich：不是這樣的。我們課業壓力很大。
老包：花幾十萬去上這種課，有人算過ROI嗎？
Rich：您講了ROI，我要封鎖您了，哈哈哈。
老包：ok。bye。
Rich：我是開玩笑的，哈哈哈。
老包：還有別的事嗎？
Rich：還有一個問題。前幾天有個工程師把不小心把客戶的資料搞壞了，要花好幾天重新輸入。結果他居然回來要我去跟客戶解釋。
老包：那個人都沒跟客戶講嗎？
Rich：客戶發現了，也把他罵了一頓，但是他說客戶見到他都會一直唸，所以要我去跟對方談一談。
老包：如果談一談就會解決問題，你就去談啊？
Rich：但是我已經完全授權給他們了，這些事他們應該要自己解決才對。
老包：授權？
Rich：組織不是要分工清楚，上級充分授權給部屬嗎？
老包：我不太懂…一開始那件買書的事，人家也是照公司規定在做，但是你就要去管東管西的。現在碰到你不想做的事，就搬出理由要逃避。
Rich：不是逃避，只是大家要分工。
老包：你不能碰到想管的事，就說下屬要尊重老闆；碰到不想管的事，就說要充分授權，完全推給屬下不聞不問，自己躲得遠遠的。
Rich：我沒有躲得遠遠的。
老包：你就是根本不想管。
老包：我問你，你現在有幾個屬下？
Rich：四個。一個助理，三個工程師。
老包：只有帶四個人，不要把EMBA學來那些東西都套到自己頭上，以為自己是什麼企業領導人大老闆，什麼要分工、授權、動不動就跟屬下計算ROI。到時候人家不爽拍拍屁股走人，你全部的投資全都去了了。你只算是個小老闆，不要擺派頭，跟其他四個人一樣是公司員工，大家在工作上各司其職，但是需要的時候還是得互相幫忙。因為畢竟你的職位比他們高，碰上麻煩的時候，尤其是跟人有關的麻煩，解決問題會比他們來得容易。
老包：像是這次的情況，出了紕漏被客戶罵。如果只是個小工程師，可能被客戶很兇地罵個一小時。如果你這個名片上有主管頭銜的人出馬，客戶可能就不好意思太不給面子，唸個半小時就沒事了。如果是你們總經理出馬，搞不好人家唸個幾句就Ok了。
Rich：可是我的時間又不是用來去挨罵的。
老包：正好相反，你的時間就是要用來挨罵的。你又不用寫程式，報告都是助理在幫忙，整天坐在辦公室裡，到底做了多少對公司有幫助的事？與其四處找人開會噴口水，倒不如出去立正罰站被客戶罵，還可以幫屬下解圍，這才叫對公司有幫助。
Rich：怎麼被您講成這樣…
老包：我的意思是，當一個主管領的錢比別人多，多的那部分就是遮羞費。出去代表公司被客戶罵，拍客戶馬屁陪笑臉，都是工作的一部份。你名片上的頭銜比別人高，就是用來解決問題用的。如果單純是技術問題，反正你也不懂，就派屬下去做，就像你講的充分授權。如果有人的因素在裡面，光靠技術不能解決，那就是你出馬的時候了。
Rich：喔…
老包：而且這樣出去挨罵，也是贏取人心的好方法。
Rich：真的？
老包：是啊。你這樣挺身出去被客戶罵，看在屬下眼裡，等於在幫他們擋子彈。所以他們會了解你的苦心，然後更尊敬你。
Rich：good point。
老包：這樣你懂了吧。
Rich：今天收穫很多，感謝。
老包：所以花時間打了這麼多字的ROI有達到吧？
Rich：哈哈哈，您真幽默。
老包：有比你從EMBA老師那邊學得多嗎？
Rich：那倒沒有，每次上課我都會學到很多新觀念，上完課都覺得很充實。
老包：OMG…那恭喜啦
Rich：對了，我還有另外一個問題請教，就是您提到贏取人心，就想到屬下好像都不太聽我的。
老包：時間不早了，我想去睡了。
Rich：抱歉，那就不打擾了，下次再找機會請教。
老包：晚安。
Rich：晚安。
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摘自洪志鵬的「自由人日誌」
| Session Start: 2005年2月24日
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| 老包 (bao@michaelsoft.org) |
| Rich (richard @michaelsoft.org) |
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Rich：包老大晚安。您睡了嗎？
老包：我睡了。
Rich：抱歉，不打擾您了。
老包：我是開玩笑的。睡著了還會回你話嗎？
Rich：喔，您真幽默。
Rich：您有空聊聊嗎？
老包：請講。
Rich：感謝。
Rich：最近在工作上遇到一些問題，想跟您請教一下。
老包：ok
Rich：以前公司有說買工作上要用的書，可以拿收據回來報帳。最近發現我們有兩個工程師，上個月在Amazon買書就花了一萬多塊。
老包：那些真的是工作上要用的書嗎？
Rich：我也不清楚，從書名看來應該是的。
老包：那就好了啊。公司有說可以，又真的是工作要用的書，這樣有什麼問題嗎？
Rich：我還是覺得一萬多塊是貴了一點。
老包：那麼你乾脆就講清楚啊。比方說規定一個月最多只能報到三千塊或是五千塊，如果真的需要，就得事先提出申請。
Rich：這樣他們就會每個月都想辦法買到三千塊或是五千塊，就算不需要，不報就覺得是浪費掉。
老包：你要這樣想，日子就會過得很累了。
Rich：我還是覺得一個月一萬多塊有點超過。
老包：電腦書價錢都不便宜，尤其是原文書，一本超過一千塊的多得是。如果是工作上需要，就當成員工的訓練費用，這是一種投資，絕對划得來的。
Rich：講到訓練費用，不久前還有一個工程師來申請要去上什麼軟體設計分析的課，五天就要兩三萬塊。
老包：這種課的行情本來就是這樣啊。
Rich：我覺得很誇張。
老包：後來呢？
Rich：我跟他談了很久，後來討論出一個ROI最高的替代方案。 [JWu] 註: ROI = Return Of Investment
老包：OMG
Rich：OMG是什麼？新的管理方式嗎？
老包：歐買尬
Rich：？
老包：就是Oh my God啦，沒事。
Rich：您真幽默，這句我要記下來，開會的時候講給大家聽，可以拉近跟大家的距離。
老包：OMG…快跟我說，什麼替代方案？
Rich：我當場上網幫他找到一本講同樣主題的書，只要一千四百多塊，就讓他自己買回來用空閒的時間學，反而比較方便。
老包：這時候一本書要一千多塊，擬就不會覺得貴了。
Rich：比去上課要便宜很多，如果到最後也能學會，代表結果一樣，花費只有5%-10%，ROI是原來的十幾倍。
老包：你再講一次ROI，我就把你封鎖，ok？
Rich：您真幽默：
老包：OMG…
Rich：我大概知道要怎麼去跟他們說了。
老包：我問你，你去上那個什麼EMBA的課，一學期學費要幾十萬吧。
Rich：對。
老包：是公司出的錢嗎？
Rich：對高階主管進修，只要最後的成績到達標準，公司會補助學費。
老包：這種學店開的EMBA課程就是要來賺錢，交了錢就會pass吧。
Rich：不是這樣的。我們課業壓力很大。
老包：花幾十萬去上這種課，有人算過ROI嗎？
Rich：您講了ROI，我要封鎖您了，哈哈哈。
老包：ok。bye。
Rich：我是開玩笑的，哈哈哈。
老包：還有別的事嗎？
Rich：還有一個問題。前幾天有個工程師把不小心把客戶的資料搞壞了，要花好幾天重新輸入。結果他居然回來要我去跟客戶解釋。
老包：那個人都沒跟客戶講嗎？
Rich：客戶發現了，也把他罵了一頓，但是他說客戶見到他都會一直唸，所以要我去跟對方談一談。
老包：如果談一談就會解決問題，你就去談啊？
Rich：但是我已經完全授權給他們了，這些事他們應該要自己解決才對。
老包：授權？
Rich：組織不是要分工清楚，上級充分授權給部屬嗎？
老包：我不太懂…一開始那件買書的事，人家也是照公司規定在做，但是你就要去管東管西的。現在碰到你不想做的事，就搬出理由要逃避。
Rich：不是逃避，只是大家要分工。
老包：你不能碰到想管的事，就說下屬要尊重老闆；碰到不想管的事，就說要充分授權，完全推給屬下不聞不問，自己躲得遠遠的。
Rich：我沒有躲得遠遠的。
老包：你就是根本不想管。
老包：我問你，你現在有幾個屬下？
Rich：四個。一個助理，三個工程師。
老包：只有帶四個人，不要把EMBA學來那些東西都套到自己頭上，以為自己是什麼企業領導人大老闆，什麼要分工、授權、動不動就跟屬下計算ROI。到時候人家不爽拍拍屁股走人，你全部的投資全都去了了。你只算是個小老闆，不要擺派頭，跟其他四個人一樣是公司員工，大家在工作上各司其職，但是需要的時候還是得互相幫忙。因為畢竟你的職位比他們高，碰上麻煩的時候，尤其是跟人有關的麻煩，解決問題會比他們來得容易。
老包：像是這次的情況，出了紕漏被客戶罵。如果只是個小工程師，可能被客戶很兇地罵個一小時。如果你這個名片上有主管頭銜的人出馬，客戶可能就不好意思太不給面子，唸個半小時就沒事了。如果是你們總經理出馬，搞不好人家唸個幾句就Ok了。
Rich：可是我的時間又不是用來去挨罵的。
老包：正好相反，你的時間就是要用來挨罵的。你又不用寫程式，報告都是助理在幫忙，整天坐在辦公室裡，到底做了多少對公司有幫助的事？與其四處找人開會噴口水，倒不如出去立正罰站被客戶罵，還可以幫屬下解圍，這才叫對公司有幫助。
Rich：怎麼被您講成這樣…
老包：我的意思是，當一個主管領的錢比別人多，多的那部分就是遮羞費。出去代表公司被客戶罵，拍客戶馬屁陪笑臉，都是工作的一部份。你名片上的頭銜比別人高，就是用來解決問題用的。如果單純是技術問題，反正你也不懂，就派屬下去做，就像你講的充分授權。如果有人的因素在裡面，光靠技術不能解決，那就是你出馬的時候了。
Rich：喔…
老包：而且這樣出去挨罵，也是贏取人心的好方法。
Rich：真的？
老包：是啊。你這樣挺身出去被客戶罵，看在屬下眼裡，等於在幫他們擋子彈。所以他們會了解你的苦心，然後更尊敬你。
Rich：good point。
老包：這樣你懂了吧。
Rich：今天收穫很多，感謝。
老包：所以花時間打了這麼多字的ROI有達到吧？
Rich：哈哈哈，您真幽默。
老包：有比你從EMBA老師那邊學得多嗎？
Rich：那倒沒有，每次上課我都會學到很多新觀念，上完課都覺得很充實。
老包：OMG…那恭喜啦
Rich：對了，我還有另外一個問題請教，就是您提到贏取人心，就想到屬下好像都不太聽我的。
老包：時間不早了，我想去睡了。
Rich：抱歉，那就不打擾了，下次再找機會請教。
老包：晚安。
Rich：晚安。
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摘自洪志鵬的「自由人日誌」
- May 30 Mon 2005 11:30
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別怪草莓族－－王盈勛
別怪草莓族－－王盈勛
覺得草莓族很冷嗎？是冷，但是這個時代就是這麼冷；覺得草莓族人生沒啥目標嗎？是沒啥目標，但是我也看不出這個時代，給了啥足堪為之拋頭顱、灑熱血的目標；怪草莓族沒有為未來作準備嗎？或許也沒有，但是未來又在哪裡呢？
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王盈勛 iThome電腦報總主筆
不管是在學校裡或是職場上，我們這些三十歲以上的LKK最常聊天的話題之一，就是或笑七年級生的無釐頭言行，或氣草莓族的罔顧職場倫理。
草莓族被描繪成不堪工作壓力，做事企求錢多事少離家近，對未來沒有長遠規劃，賺錢沒本事就回家吃爸媽的老本。 如此這般看待新世代的方式，當然不免帶點「當年我們如何如何……」的貴古賤今味道。
當年是如何呢？問題是。我爸今年65歲。我沒啥印象的年代，據我爸自述，他在食品和電纜工廠做過事。這是他短暫的上班族生涯。在我的記憶開始管用以後，我老爸「至少」開過：鐵工廠、油漆工廠、電鍍工廠、拉鍊工廠。這些行業哪一個符合他的「核心專長」呢？我想沒有。據我爸自述，他是念食品的。
我爸那個年代，是臺灣加工出口剛要起飛的年代。那個時候，人人想當老闆，也好像人人有機會當老闆。老闆是怎麼當的呢？在我們家的拉鍊工廠時期，機器設備有限，為了提高產能，機器是二十四小時運轉的；人力有限，為了節省工資，我老爸老媽是二十四小時輪流工作的。
我念研究所碩士班的時候，有個今年大概50歲上下的同學。他事業有成，開了一家不大不小的電腦公司，身家豐厚，念碩士班純粹為了好玩，唸完打算退休移民澳洲去了。有一次聊天，我誇讚他的事業成就。他說，喔，不了，在他那個年代投入電腦業的，幾乎是隨便做隨便賺，有本事的要像施振榮施崇棠者流，沒本事的至少都有他這般水平。
我之前工作的主管，現在應該是40出頭，當年他最愛講兩件事。一是他和現在檯面上的政治人物當年如何搞學運，二是他在1990年代以降的股市萬點興衰歷險。
我今年35歲。股市狂熱和學運熱潮我都沾到一點邊。左翼理論開始在臺灣流行的時候，我讀了一點小馬書籍。馬奎斯和米蘭昆德拉這兩大支柱我都很熟，卡爾維諾來得晚了點，那時候已經搞別的去了。我學校畢業第一年就從地方有線電視臺的節目部經理幹起，第二年就創造了我工作生涯至今最高的年收入—不是我有本事，當年有線電視剛開放，「亂世」有很多搶錢、搶工作的機會，借用一下我老同學的說法，最差的都有我這般水平。
我們當年的熱血沸騰，其實是時代的產物。 現在的政治，沒有極權體制、蔣家王朝可以推翻，只剩下欠債落跑的國代可以選舉；現在的股票，沒有連拉二十一漲停板的明牌可以打探聽，只剩下幾點收盤可以刺激一點窒息成交量的爭議；現在的工作，越來越不能指望股價百元的股票數十張，只剩下月薪兩萬三和兩萬五的選擇；現在的留學，政府說學生不愛出國，與十年前相比不進反退，實情則是，十年來（美國的）學費幾乎翻兩番，獎學金機會幾乎沒有，想出國唸書也沒錢。
覺得草莓族很冷嗎？是冷，但是這個時代就是這麼冷；覺得草莓族人生沒啥目標嗎？是沒啥目標，但是我也看不出這個時代，給了啥足堪為之拋頭顱、灑熱血的目標；怪草莓族沒有為未來作準備嗎？或許也沒有，但是未來又在哪裡呢？
各位可別誤會，我不是要描繪一幅世界末日、或是臺灣前途無望的景象。新世代的工作與學習態度、價值判斷或是過生活的方式，也不是毫無反思的必要。
但是我們的時代，確乎沒有了群眾，可以成就一位學運領袖；沒了游資熱錢，可以推升萬點股市行情；失去了舊有的全球分工體系的位置，讓人人都可以來搞加工出口。
我們熱慣了，就把熱當常態。我們這些三十歲以上的人其實得學習，動輒破世界記錄的各種奇蹟，不再是我們的專長項目；「愛拼才會贏」應該還是沒有錯，但是「拼了也不一定贏」也算正常。
幾年前，我曾經到法國南部的一個電廠參訪，當天正好是他們要放夏天長假前的最後一個上班日。那些接待我們的法國人雖然態度客氣，但是你隱隱然可以感覺到一股焦躁不安的氣氛。下午五點鐘一到，全公司的人一哄而散，辦公室裡宛若死城。
我們大概不會說這些法國人是草莓族，因為我們早就習慣、接受歐洲人已經「冷了很久」。歐洲人也吃老本，只不過他們吃的是老祖宗的觀光、文化祖產，我們沒有這種老本，只好吃吃爸媽的銀行存款。
七年級生的冷，其實也是時代的產物。放大時空的規格來看，我們其實都沒有辦法跳脫時空環境對我們的制約——該怎麼熱，如何冷。
我在講臺上看著即將畢業的大四學生，我在想，如果我也是今年才要從大學畢業，又能對未來有幾分當年的熱情呢？我也沒把握。
覺得草莓族很冷嗎？是冷，但是這個時代就是這麼冷；覺得草莓族人生沒啥目標嗎？是沒啥目標，但是我也看不出這個時代，給了啥足堪為之拋頭顱、灑熱血的目標；怪草莓族沒有為未來作準備嗎？或許也沒有，但是未來又在哪裡呢？
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王盈勛 iThome電腦報總主筆
不管是在學校裡或是職場上，我們這些三十歲以上的LKK最常聊天的話題之一，就是或笑七年級生的無釐頭言行，或氣草莓族的罔顧職場倫理。
草莓族被描繪成不堪工作壓力，做事企求錢多事少離家近，對未來沒有長遠規劃，賺錢沒本事就回家吃爸媽的老本。 如此這般看待新世代的方式，當然不免帶點「當年我們如何如何……」的貴古賤今味道。
當年是如何呢？問題是。我爸今年65歲。我沒啥印象的年代，據我爸自述，他在食品和電纜工廠做過事。這是他短暫的上班族生涯。在我的記憶開始管用以後，我老爸「至少」開過：鐵工廠、油漆工廠、電鍍工廠、拉鍊工廠。這些行業哪一個符合他的「核心專長」呢？我想沒有。據我爸自述，他是念食品的。
我爸那個年代，是臺灣加工出口剛要起飛的年代。那個時候，人人想當老闆，也好像人人有機會當老闆。老闆是怎麼當的呢？在我們家的拉鍊工廠時期，機器設備有限，為了提高產能，機器是二十四小時運轉的；人力有限，為了節省工資，我老爸老媽是二十四小時輪流工作的。
我念研究所碩士班的時候，有個今年大概50歲上下的同學。他事業有成，開了一家不大不小的電腦公司，身家豐厚，念碩士班純粹為了好玩，唸完打算退休移民澳洲去了。有一次聊天，我誇讚他的事業成就。他說，喔，不了，在他那個年代投入電腦業的，幾乎是隨便做隨便賺，有本事的要像施振榮施崇棠者流，沒本事的至少都有他這般水平。
我之前工作的主管，現在應該是40出頭，當年他最愛講兩件事。一是他和現在檯面上的政治人物當年如何搞學運，二是他在1990年代以降的股市萬點興衰歷險。
我今年35歲。股市狂熱和學運熱潮我都沾到一點邊。左翼理論開始在臺灣流行的時候，我讀了一點小馬書籍。馬奎斯和米蘭昆德拉這兩大支柱我都很熟，卡爾維諾來得晚了點，那時候已經搞別的去了。我學校畢業第一年就從地方有線電視臺的節目部經理幹起，第二年就創造了我工作生涯至今最高的年收入—不是我有本事，當年有線電視剛開放，「亂世」有很多搶錢、搶工作的機會，借用一下我老同學的說法，最差的都有我這般水平。
我們當年的熱血沸騰，其實是時代的產物。 現在的政治，沒有極權體制、蔣家王朝可以推翻，只剩下欠債落跑的國代可以選舉；現在的股票，沒有連拉二十一漲停板的明牌可以打探聽，只剩下幾點收盤可以刺激一點窒息成交量的爭議；現在的工作，越來越不能指望股價百元的股票數十張，只剩下月薪兩萬三和兩萬五的選擇；現在的留學，政府說學生不愛出國，與十年前相比不進反退，實情則是，十年來（美國的）學費幾乎翻兩番，獎學金機會幾乎沒有，想出國唸書也沒錢。
覺得草莓族很冷嗎？是冷，但是這個時代就是這麼冷；覺得草莓族人生沒啥目標嗎？是沒啥目標，但是我也看不出這個時代，給了啥足堪為之拋頭顱、灑熱血的目標；怪草莓族沒有為未來作準備嗎？或許也沒有，但是未來又在哪裡呢？
各位可別誤會，我不是要描繪一幅世界末日、或是臺灣前途無望的景象。新世代的工作與學習態度、價值判斷或是過生活的方式，也不是毫無反思的必要。
但是我們的時代，確乎沒有了群眾，可以成就一位學運領袖；沒了游資熱錢，可以推升萬點股市行情；失去了舊有的全球分工體系的位置，讓人人都可以來搞加工出口。
我們熱慣了，就把熱當常態。我們這些三十歲以上的人其實得學習，動輒破世界記錄的各種奇蹟，不再是我們的專長項目；「愛拼才會贏」應該還是沒有錯，但是「拼了也不一定贏」也算正常。
幾年前，我曾經到法國南部的一個電廠參訪，當天正好是他們要放夏天長假前的最後一個上班日。那些接待我們的法國人雖然態度客氣，但是你隱隱然可以感覺到一股焦躁不安的氣氛。下午五點鐘一到，全公司的人一哄而散，辦公室裡宛若死城。
我們大概不會說這些法國人是草莓族，因為我們早就習慣、接受歐洲人已經「冷了很久」。歐洲人也吃老本，只不過他們吃的是老祖宗的觀光、文化祖產，我們沒有這種老本，只好吃吃爸媽的銀行存款。
七年級生的冷，其實也是時代的產物。放大時空的規格來看，我們其實都沒有辦法跳脫時空環境對我們的制約——該怎麼熱，如何冷。
我在講臺上看著即將畢業的大四學生，我在想，如果我也是今年才要從大學畢業，又能對未來有幾分當年的熱情呢？我也沒把握。
- May 27 Fri 2005 00:31
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你是哪一種味道的人?
Q.1以下那一種比較接近你？
a.對自己和他人都不嚴格(到第2題)
b.對自己寬鬆，對他人嚴格(到第3題)
c.對他人和自己都嚴格(到第4題)
d.對自己嚴格，對他人寬鬆(到第5題) Q.2考試前，常常清理房間或看小說？
a.是(到第6題)
b.否(到第7題) Q.3目前為止，你曾試過讓座超過10次以上？
a.是(到第6題)
b.否(到第8題) Q.4你是屬於很容易被騙型？
a.是(到第9題)
b.否(到第7題)
Q.5你可否馬上說出十樣想要的東西？
a.是(到第9題)
b.否(到第8題) Q.6你曾有過對任何事都充滿好奇心的時期嗎？
a.有(到第10題)
b.沒有(到第12題) Q.7若可以回到過去，想回到什麼時候？
a.10年前(到第14題)
b.5年前(到第11題) Q.8以下兩種態度，哪種較接近你？
a.今日的事，今日畢(到第13題)
b.明天的事，明天做(到第12題) Q.9你相當善於與人交際？
a.是(到第14題)
b.否(到第13題)
Q.10你的房間裡有盆栽嗎？
a.有(到第15題)
b.沒有(到第16題) Q.11你很不會跟別人吵架？
a.是(到第17題)
b.否(到第16題) Q.12可以讓你看到日出的原因是？
a.徹夜沒睡(到第18題)
b.很早起(到第17題) Q.13你曾經故意對喜歡的人冷淡？
a.是(到第18題)
b.否(到第19題) Q.14同樣的話曾經說過好幾次？ a.是(到第20題)
b.否(到第19題) Q.15你是否不太喜歡照相？
a.是(B型)
b.否(A型) Q.16你外表看起來比實際年齡年輕？
a.是(C型)
b.否(B型) Q.17你最近並沒有真心的笑過？
a.是(E型)
b.否(C型) Q.18有機會，你想去？ a.倫敦或巴黎(E型)
b.夏威夷或關島(D型)
Q.19你喜歡做讓人驚喜的事嗎？
a.喜歡(F型)
b.不喜歡(G型) Q.20你曾把已有戀人的人搶過來？
a.是(G型)
b.否(F型)
A型:(甜味)
這種人的個性大多溫和又體貼，大家都很喜歡和你這種人做朋友，而且大致上過著順利的日子，是很有可能將握幸福的人。這種人頗受重視，常常有很多人依賴他/她，但有時會被別人看輕，認為你很好欺負。在現今的世界裡，尤其對想要成功的人來說，要有迫力一點，要有拒絕別人的勇氣。 B型:(辣味)
這種人總是給人一種很''辣''的感覺，在打扮上，也是傾向時髦亮麗
類型，經常想要引人注目。不過外表打扮上太過前衛，也許會給人很
難接近的感覺，所以有時最好避免，尤其出席正式的場合時。雖然你
充滿活力與體力是很好的事，但周圍的人不見得與你一樣，要多注意。 C型:(酸味)
這類人的個性很爽朗，但也許有的人會給人''過酸''的感覺，而讓人感覺難以相處。其實基本上他們的個性是爽朗又易相處的，給人的印象也很好。但由於這種人有時會給人不知道他的心裡在想什麼的感覺，所以如果想和他做朋友的話，不妨就稍微誇張地自我推薦一下吧！ D型:(苦味)
這種人的個性兼具嚴格及溫柔，就算他外表看起來是很好說話的人，但其實他內心是很堅持自我想法，又固執的人，不喜歡迎合別人，因此這種處事態度有時會引起某些人的反感，其實，該妥協的時候就妥協，若能配合大家改變凡你的方式，就能成為受到大家尊敬且重視的人。 E型:(澀味)
這種人的個性是既老實又樸素，剛開始可能會被應為是個很無趣的人，但只要和你交往久了，就會發現你也擁有意外的特質，也是個很有想法的人。雖然在團體中不是很出風頭，但仍能過著幸福的生活，而且，如果可以待在充份發揮自我專長的領域下，就會有漸漸嶄露頭角的機會。 F型:(醬味)
這種類型的人是很能自我控制的複合型個性的人，而且做事方法很有彈性。至於為何是醬味，可能就是因為醬中包含甜味或辣味的原因吧！內在的內涵比外在的條件更吸引人的注意，是這種人的一大特點，對他認識越深，就會越喜歡他。 G型:(嗆味)
這種人的個性是屬於精力旺盛，熱情揚溢的人，但有時喜歡強迫別人，希望別人按照自己想法做事，因此有時甚至會和周圍的人引發爭執，可是反過來說，這也是具有決策力及行動力的領導人物所擁有的特質，記住想表現自己，也不要忘了為他人著想。
a.對自己和他人都不嚴格(到第2題)
b.對自己寬鬆，對他人嚴格(到第3題)
c.對他人和自己都嚴格(到第4題)
d.對自己嚴格，對他人寬鬆(到第5題) Q.2考試前，常常清理房間或看小說？
a.是(到第6題)
b.否(到第7題) Q.3目前為止，你曾試過讓座超過10次以上？
a.是(到第6題)
b.否(到第8題) Q.4你是屬於很容易被騙型？
a.是(到第9題)
b.否(到第7題)
Q.5你可否馬上說出十樣想要的東西？
a.是(到第9題)
b.否(到第8題) Q.6你曾有過對任何事都充滿好奇心的時期嗎？
a.有(到第10題)
b.沒有(到第12題) Q.7若可以回到過去，想回到什麼時候？
a.10年前(到第14題)
b.5年前(到第11題) Q.8以下兩種態度，哪種較接近你？
a.今日的事，今日畢(到第13題)
b.明天的事，明天做(到第12題) Q.9你相當善於與人交際？
a.是(到第14題)
b.否(到第13題)
Q.10你的房間裡有盆栽嗎？
a.有(到第15題)
b.沒有(到第16題) Q.11你很不會跟別人吵架？
a.是(到第17題)
b.否(到第16題) Q.12可以讓你看到日出的原因是？
a.徹夜沒睡(到第18題)
b.很早起(到第17題) Q.13你曾經故意對喜歡的人冷淡？
a.是(到第18題)
b.否(到第19題) Q.14同樣的話曾經說過好幾次？ a.是(到第20題)
b.否(到第19題) Q.15你是否不太喜歡照相？
a.是(B型)
b.否(A型) Q.16你外表看起來比實際年齡年輕？
a.是(C型)
b.否(B型) Q.17你最近並沒有真心的笑過？
a.是(E型)
b.否(C型) Q.18有機會，你想去？ a.倫敦或巴黎(E型)
b.夏威夷或關島(D型)
Q.19你喜歡做讓人驚喜的事嗎？
a.喜歡(F型)
b.不喜歡(G型) Q.20你曾把已有戀人的人搶過來？
a.是(G型)
b.否(F型)
A型:(甜味)
這種人的個性大多溫和又體貼，大家都很喜歡和你這種人做朋友，而且大致上過著順利的日子，是很有可能將握幸福的人。這種人頗受重視，常常有很多人依賴他/她，但有時會被別人看輕，認為你很好欺負。在現今的世界裡，尤其對想要成功的人來說，要有迫力一點，要有拒絕別人的勇氣。 B型:(辣味)
這種人總是給人一種很''辣''的感覺，在打扮上，也是傾向時髦亮麗
類型，經常想要引人注目。不過外表打扮上太過前衛，也許會給人很
難接近的感覺，所以有時最好避免，尤其出席正式的場合時。雖然你
充滿活力與體力是很好的事，但周圍的人不見得與你一樣，要多注意。 C型:(酸味)
這類人的個性很爽朗，但也許有的人會給人''過酸''的感覺，而讓人感覺難以相處。其實基本上他們的個性是爽朗又易相處的，給人的印象也很好。但由於這種人有時會給人不知道他的心裡在想什麼的感覺，所以如果想和他做朋友的話，不妨就稍微誇張地自我推薦一下吧！ D型:(苦味)
這種人的個性兼具嚴格及溫柔，就算他外表看起來是很好說話的人，但其實他內心是很堅持自我想法，又固執的人，不喜歡迎合別人，因此這種處事態度有時會引起某些人的反感，其實，該妥協的時候就妥協，若能配合大家改變凡你的方式，就能成為受到大家尊敬且重視的人。 E型:(澀味)
這種人的個性是既老實又樸素，剛開始可能會被應為是個很無趣的人，但只要和你交往久了，就會發現你也擁有意外的特質，也是個很有想法的人。雖然在團體中不是很出風頭，但仍能過著幸福的生活，而且，如果可以待在充份發揮自我專長的領域下，就會有漸漸嶄露頭角的機會。 F型:(醬味)
這種類型的人是很能自我控制的複合型個性的人，而且做事方法很有彈性。至於為何是醬味，可能就是因為醬中包含甜味或辣味的原因吧！內在的內涵比外在的條件更吸引人的注意，是這種人的一大特點，對他認識越深，就會越喜歡他。 G型:(嗆味)
這種人的個性是屬於精力旺盛，熱情揚溢的人，但有時喜歡強迫別人，希望別人按照自己想法做事，因此有時甚至會和周圍的人引發爭執，可是反過來說，這也是具有決策力及行動力的領導人物所擁有的特質，記住想表現自己，也不要忘了為他人著想。
- May 17 Tue 2005 11:47
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商場上的金科玉律--骨頭公司的發展
一、目標 一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕它，追了很久仍沒有捉到。牧羊犬看到此種情景，譏笑獵狗說：「你們兩個之間小的反而跑得快得多。」獵狗回答說：「你不知道我們兩個跑的目的是完全不同的 ！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！」 二、動力 這話被獵人聽到了，獵人想：獵狗說的對啊，那我要想得到更多的獵物，得想個好法子。於是，獵人又買來幾條獵狗，凡是能夠在打獵中捉到兔子的，就可以得到幾根骨頭，捉不到的就沒有飯吃。這一招果然有用，獵狗們紛紛去努力追兔子，因為誰都不願意看著別人有骨頭吃，自己沒的吃。 就這樣過了一段時間，問題又出現了。大兔子非常難捉到，小兔子好捉。但捉到大兔子得到的獎賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多，獵狗們善於觀察，發現了這個竅門，專門去捉小兔子。慢慢地，大家都發現了這個竅門。 獵人對獵狗說：最近你們捉的兔子越來越小了，為什麼？
獵狗們說：反正沒有什麼大的區別，為什麼費那麼大的勁去捉那些大的呢？ 三、長期的骨頭
獵人經過思考後，決定不將分得骨頭的數量與是否捉到兔子掛鉤，而是採用每過一段時間，就統計一次獵狗捉到兔子的總重量的方法。按照重量來評價獵狗，決定其在一段時間內的待遇。於是獵狗們捉到兔子的數量和重量都增加了。 獵人很開心。但是過了一段時間，獵人發現，獵狗們捉兔子的數量又少了，而且越有經驗的獵狗，捉兔子的數量下降的就越利害。於是獵人又去問獵狗。 獵狗說：「我們把最好的時間都奉獻給了您，主人，但是我們隨著時間地推移會變老，當我們捉不到兔子的時候，您還會給我們骨頭吃嗎？」 四、骨頭與肉兼而有之 獵人做了論功行賞的決定。分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數量與重量，規定如果捉到的兔子超過了一定的數量後，即使捉不到兔子，每頓飯也可以得到一定數量的骨頭。 獵狗們都很高興，大家都努力去達到獵人規定的數量。一段時間過後，終於有一些獵狗達到了獵人規定的數量。這時，其中有一隻獵狗說：「我們這麼努力，只得到幾根骨頭，而我們捉的獵物遠遠超過了這幾根骨頭，我們為什麼不能給自己捉兔子呢」 於是，有些獵狗離開了獵人，自己捉兔子去了。 五、有權分享 獵人意識到獵狗正在流失，並且那些流失的獵狗像野狗一般和自己的獵狗搶兔子。情況變得越來越糟，獵人不得已引誘了一條野狗，問他到底野狗比獵狗強在那裡。 野狗說：「獵狗吃的是骨頭，吐出來的是肉啊！」接著又道：「也不是所有的野狗都頓頓有肉吃，大部分最後骨頭都沒的舔！不然也不至於被你誘惑。」 於是獵人進行了改革，使得每條獵狗除基本骨頭外，可獲得其所獵兔肉總量的百分之Ｎ，而且隨著服務時間加長，貢獻變大，該比例還可遞增，並有權分享獵人總兔肉的百分之Ｍ。 就這樣，獵狗們與獵人一起努力，將野狗們逼得叫苦連天，紛紛強烈要求重歸獵狗隊伍。 六、只有永遠的利益，沒有永遠的朋友 日子一天一天地過去，冬天到了，兔子越來越少，獵人們的收成也一天不如一天。而那些服務時間長的老獵狗們老得不能捉到兔子，但仍然在無憂無慮地享受著那些他們自以為是應得的大份食物。終於有一天獵人再也不能忍受，把它們掃地出門，因為獵人更需要身強力壯的獵狗…… 七、Birth of Micro Bone Co. （骨頭公司的誕生） 被掃地出門的老獵狗們得到了一筆不菲的賠償金，於是他們成立了Micro Bone公司。他們採用連鎖加盟的方式招募野狗，向野狗們傳授獵兔的技巧，他們從獵得的兔子中抽取一部分作為管理費。當獵人給這些老狗的離退賠償金幾乎全部用於廣告後，他們終於有了足夠多的野狗加盟，公司開始贏利。 一年後，他們收購了獵人的家當。 八、Development of Micro Bone Co. (骨頭公司的發展） Micro Bone公司許諾給加盟的野狗能得到公司百分之Ｎ的股份。這實在是太有誘惑力了。這些自認為是懷才不遇的野狗們都以為找到了知音：終於做公司的主人了，不用再忍受獵人們呼來喚去的不快，不用再為捉到足夠多的兔子而累死累活，也不用眼巴巴地乞求獵人多給兩根骨頭而扮得楚楚可憐。 這一切對這些野狗來說，比多吃兩根骨頭更加受用。於是野狗們拖家帶口地加入了Micro Bone，一些在獵人門下的年輕獵狗也開始蠢蠢欲動，甚至很多自以為聰明實際愚蠢的獵人也想加入。 好多同類型的公司像雨後春筍般地成立了，Bone Ease，Bone.com，China Bone……一時間，森林裡熱鬧起來。 九、明星的誕生 獵人憑借出售公司的錢走上了老獵狗走過的路，最後千辛萬苦地要與Micro Bone公司談判的時候，老獵狗出人意料地答應了獵人，把Micro Bone公司賣給了他。獵人很驚訝，但還是把公司買了下來。 老獵狗們從此不再經營公司，轉而開始寫自傳《老獵狗的一生》，又寫：《如何成為出色的獵狗》、《如何從一隻普通獵狗成為一隻管理層的獵狗》、《獵狗成功秘訣》、《成功獵狗500條》、《窮獵狗，富獵狗》，並將老獵狗的故事搬上屏幕，取名《獵狗花園》，3只老獵狗成了家喻戶曉的明星。收版權費，沒有風險，利潤更高。 十、終章 真是可怕的市場規律。
